“不喝咖啡还想拍照,不要脸!”

近日,贵阳摆弓岩瀑布商户辱骂游客一事引发舆论广泛关注,登上热搜榜单。

该事件的起因,系当地商户用围栏围起景区天然瀑布区域,要求游客必须消费咖啡方可进入拍照

不少网友对此提出质疑:公共自然景观为何沦为私人垄断的经营场所?当有游客询问不消费咖啡能否拍照时,遭到身着制服人员的辱骂“不要脸”。当地相关部门随后就此事件作出回应,但其回应内容不仅未能平息公众不满,反而进一步激化了舆论情绪。

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天然瀑布被围栏圈占,拍照设置强制消费门槛

本次冲突的具体背景如下:贵阳市花溪区高坡苗族乡水塘村内,拥有摆弓岩瀑布这一野生自然景观。作为一处小众景点,摆弓岩瀑布一直受到周边居民及外地游客的青睐,不少游客专程前来拍照打卡。但近期有游客发现,原本免费开放的最佳拍照点位全部被围栏围起,实施区域管控。

该围栏系周边一家咖啡店设置,其规则明确为:想要进入该区域拍照,必须购买咖啡。

此种强制捆绑消费的做法引发众多游客反感:游客并不排斥主动消费咖啡,但强制绑定消费的要求让游客难以接受。随后有游客询问“不买咖啡能不能拍照”,得到的却是身着制服人员的不屑嘲讽,即“不买咖啡还想拍照,不要脸”。该嚣张辱骂的过程被其他游客拍摄记录并上传至网络,随即引发全网热议。

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有网友提出质疑:原本无需购票的公共自然景观,是否允许商家自行圈占开展经营活动?

还有网友感慨:如今只要成为具备一定知名度的景点,都会难逃过度商业化的命运。

官方回应进一步激化舆论:认定商家合法经营,仅对辱骂行为作出加强教育的处理

针对该事件,有网友向当地相关部门咨询情况,相关部门的答复并未获得公众认可。当地相关部门回应称,该商家系招商引资引入,具备合法营业执照与相关合作协议,设置消费入园要求属于商家自主制定的经营规则,即该经营行为符合规范,相关收费行为无法进行干预。

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针对公众关注的工作人员辱骂游客一事,相关部门仅作出模糊表态,称该行为不当,后续将对涉事人员加强教育与培训。

此种处理态度并未获得公众认可,公众纷纷质疑,圈占公共自然景观牟利、设置强制消费的行为本身是否具备合理性。

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同类乱象屡有发生!公共山水资源何时沦为了私人收费资产?

无独有偶,2024年3月,有视频博主发布内容吐槽其在陕西黄河壶口瀑布附近的经历:博主发布视频配文称“妈,我们来看你了,门口要钱,一人100,我们就不进去了,在这里看看你就行了”,将视频命名为《穷游壶口瀑布》。

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该视频发布后,被景区以侵犯名誉权为由投诉,称视频内容“恶意诋毁、歪曲事实”,误导公众认为景区门票价格过高,最终该视频被平台下架,发布视频的博主不得不公开道歉。该事件引发舆论关注后,山西、陕西两地的壶口瀑布相关管理方互相推诿,均称视频拍摄地点位于对方管辖区域。

有网友对此吐槽:壶口瀑布何时成为企业的私有资产?身为中国公民看一眼黄河还要缴纳费用?

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从上述两起事件不难看出,公众对野生景点私人承包乱象背后的监管漏洞存在强烈不满。

笔者认为,近年来我国旅游业高速发展,景区经营方若要获得合理收益,应当首先完善景区配套设施、提升公共服务水平、做好景观环境维护工作,公众并不反对合理合规的收费行为。但如果圈地拦路、强制消费此类负面事件频繁发生,最终损害的必然是当地旅游行业的整体信誉与长远发展。

各位读者认为此类圈地收费行为是否合理?欢迎在评论区交流讨论。