近日，一位腿部受伤、行动不便的客户来到建行菏泽单县开发支行网点办理业务。客户腿部佩，戴固定支具，无法自主行走，网点工作人员见状第一时间推出便民轮椅，全程贴心推送陪同客户进入厅堂。

工作人员细心留意路面情况，缓慢推行，时刻关注客户身体状态，缓解客户行动不便带来的不便与局促。网点完善的无障碍便民设施、主动靠前的贴心帮扶，切实解决特殊群体办事出行难题。

一直以来，建行菏泽单县开发支行持续优化适老、助残无障碍服务举措，配齐轮椅、便民梯、防滑辅助工具等便民物资，坚持主动问询、全程陪同、优先办理，用细致入微的暖心服务，打通金融服务“最后一米”，以实际行动践行金融为民初心，传递建行温度。（冯正奥）