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6月23日晚间,多名北京网友反映,自家小米电视突然弹出地震预警提示,显示海淀区域出现地震情况,引发部分用户短暂恐慌。

相关话题迅速登上社交平台热搜,针对此次误报事件,属地监管部门及小米电视官方先后作出回应与致歉。

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突发测试失误致虚假预警

小米电视公开致歉整改

事件发生在当日20时15分,北京及周边区域部分小米电视用户的设备全屏弹出地震预警弹窗,提示本地将出现震感。不少网友表示事发时并未感受到任何地震晃动,质疑预警信息存在错误,随即在社交平台发帖反馈,“小米 假预警”话题快速引发全网热议。

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针对突发情况,海淀区地震局工作人员第一时间作出回应,明确表示北京海淀当晚并未发生地震,网传的地震预警信息并非官方发布,相关部门已介入核实信息来源,及时安抚公众情绪,破除不实预警带来的恐慌。

6月23日晚,小米电视发布紧急澄清致歉声明,详细说明事件缘由。官方表示,此次全网推送的地震预警消息,为研发人员开展功能内部测试时操作失误所致,工作人员不慎将内部模拟测试的虚构数据,误推送至线上正式服务环境。

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小米电视强调,该预警内容仅为测试数据,并非真实官方预警,事发时段北京及周边区域不存在任何地震险情。事件发生后,平台已第一时间采取技术手段拦截错误信息,杜绝不实信息持续传播。

对于此次操作失误给广大用户带来的恐慌与困扰,小米电视正式公开致歉。同时宣布将全面复盘此次事件,对信息发布流程、测试环境管控机制进行全方位整改,细化测试、审核、推送全流程规范,杜绝同类误报问题再次发生,保障用户使用体验与信息权威性。

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业绩研发逆势走高终端运维短板引发行业热议

据悉,这并非小米电视首次因设备服务问题引发公众争议。早在2021年2月,就有大量用户反馈,使用小米电视观看春晚直播时频繁出现断线、卡顿等问题,相关体验故障问题一度引发网络热议。

针对彼时的直播故障问题,2021年2月15日,奇异果TV官方率先作出回应,表示春晚直播期间因瞬时流量激增,导致服务器出现异常、循环重启,造成部分用户设备卡顿、重启,官方工程师已第一时间完成紧急修复,并为给用户带来的不便致歉。

随后,小米官方账号“小米服务那些事”转发该声明并同步致歉,解释此次故障源于内容合作伙伴服务器异常,并非设备本身问题,并承诺未来将加强与合作伙伴协同,优化服务体系,为用户提供更稳定优质的观看体验。

接连两次的服务故障,也让不少用户关注到小米电视在系统测试、服务器运维及内容服务管控环节存在的漏洞与不足。

值得一提的是,本次服务失误舆情发生于小米集团交出亮眼季度业绩之后。5月26日,小米集团(HK01810)发布2026年第一季度业绩公告,整体经营态势稳健向好、基本面扎实。

数据显示,小米单季营收达991亿元,维持千亿级高位规模;核心手机×AIoT业务经营利润环比大增近2倍,结构性盈利质量持续优化;季度研发投入高达90亿元,同比大幅增长33.4%,持续加码技术创新布局。

小米集团合伙人、总裁卢伟冰在解读季报时表示,一季度行业面临存储器件涨价等外部压力,但公司依旧实现稳健经营,整体毛利率达22%,充分彰显主营业务抗风险韧性。

细分业务来看,小米汽车逆势突围,在国内新能源汽车一季度整体销量下滑20%的行业背景下,完成超8万辆新车交付,对应收入近200亿元;

海外IoT业务同步突破,季度营收创下近100亿元的历史新高。同时,卢伟冰判断,产业链需适配成本上涨常态化趋势,不必过度期待内存成本短期回落。

凭借稳健的经营基本面与清晰的AI战略布局,小米集团的长期增长潜力获得资本市场认可,高盛、摩根士丹利等多家全球头部机构均对其发展前景持看好态度。

一边是持续走高的研发投入、稳步增长的业绩与资本市场认可,一边是电视终端多次出现的系统测试失误、服务稳定性问题,此次地震预警误报事件,也让外界对小米重技术研发、轻终端运维管控的发展平衡问题产生更多讨论。

编辑 | 林泽君

终审 | 杨晓

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