6月21日,有网友通过网络平台发帖爆料,山东曲阜新鹿动物园存在营销争议,园区将多只松狮犬染制为黑白熊猫外观,置于笼舍内常态化直播曝光,以此吸引线上流量、招揽线下游客,该行为随即引发网友关于动物健康、虚假宣传等多方面的质疑。网友表示,人工化学染色可能对犬只皮肤、身体健康造成潜在伤害,同时园区直播间长期以“熊猫”为噱头引流,主播未主动澄清动物真实品种,极易误导线上观众,涉嫌变相虚假宣传、诱导游客购票。
针对网络热议的相关争议,6月23日,曲阜新鹿动物园对外作出官方回应。据园方介绍,园区并不具备大熊猫饲养资质与条件,为丰富游园体验、增加观赏趣味性,于今年五一前夕引入五只松狮犬,通过合规宠物染色工艺打造“熊猫犬”观赏项目,且园内观赏点位均设置醒目标识牌,清晰标注动物为熊猫犬,并未刻意隐瞒真实品种。园方强调,犬只染色工作交由专业宠物美容机构完成,所使用的染色材料均为备案合规的宠物专用染料,不会对犬只身体健康造成危害,国内多地园区均有同类运营案例。
针对线上误导引流的质疑,园方解释,直播镜头角度、画面清晰度有限,加之松狮犬体态形似熊猫,容易引发观众误判,并非工作人员刻意误导。园区坦言,直播过程中面对观众关于“熊猫饲养环境”的提问,主播存在回应模糊、未及时主动澄清品种信息的情况,仅在网友反复追问后才如实告知为犬只扮演熊猫。园方表示,该类犬只性格活泼,出镜效果较好,因此成为直播间高频展示对象,不存在刻意借熊猫噱头恶意营销的行为,且线下实景观赏中,结合标识提示与动物体态习性差异,游客基本不会产生认知混淆。
不过园方的解释并未完全打消公众疑虑,有实地到访游客表示,虽然现场设有熊猫犬标识,但普通游客容易误以为“熊猫犬”是专属犬种,并不知晓是人工染色改造而成,认为该种营销方式存在信息不对称,观感不佳。近年来,多地动物园曾出现染色动物模拟珍稀物种展览的情况,均引发动物保护、科普严肃性、营销合规性等层面的广泛讨论。动物园作为承担科普教育、公益展示职能的公共场所,兼顾趣味性的同时,更应坚守真实科普、规范运营的底线,杜绝模糊化宣传、误导公众的营销行为,在创新运营与尊重动物权益、保障消费者知情权之间找准平衡。此次曲阜动物园熊猫犬争议,也再次引发大众对动物园市场化运营边界、科普真实性与动物福利保障的深度思考。
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