一条“地震预警”,小米电视用户瞬间被拉进“灾难场景”。

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事情发生在6月23日晚上,北京及周边区域部分小米电视用户突然收到一条地震预警:“地震横波已到达 北京房山,预估有中度影响,注意防范”。

底部清晰地标注震中位置位于北京海淀区,预警震级达5级。

刺耳警报声、超大醒目的弹窗、强提醒震动,多数人看到这一幕瞬间陷入恐慌,火速启动应急机制。

有人冲出家门,有人抱着孩子往楼下跑,还有人甚至连钥匙都没来得及带。

结果不少人焦急等待后发现,这竟然是一场“乌龙”。

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两小时后,小米电视官方账号就此事发布《紧急澄清致歉》声明,承认系研发人员功能内部测试操作失误,误将虚构模拟数据推送至线上正式环境。

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不过,尽管小米第一时间回应并道歉,也没能换来多数用户的理解,反而在网上掀起了极大的争议。

网友们对“小米电视误发地震灾情预警”一事看法各不相同。

有网友给予理解,表示:“出发点肯定是为用户安全着想,这点必须认可,期待继续探索不要因噎废食啊!”

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但也有网友严厉批评,认为小米电视涉嫌“危害公共安全”,并主动 @中国警方在线 官方,询问要不要追究法律责任。

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还有网友不忘讽刺和调侃:“自研的地震”“是不是因为小米股价地震了导致的”“不会是小米的一个广告吧?”

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其实,今年4月份,中国地震台网中心就曾发文“小米电视接入中国地震预警网完成技术评估”。

所以客观来说,6月份小米主动研发测试“地震预警”系统的本意显然是好的,这既是对用户负责,也体现了小米公司的社会担当。

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对于技术研发的态度,还是值得肯定的。

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可地震预警跟普通弹窗的性质完全不同,它是关乎全社会都关注的最敏感的灾情系统。

虽然它的逻辑是若有灾情风险,预警宁可“多响一次”,不能“少响一次”。

但是小米这次并不属于“有灾情风险”,而是单纯的技术问题。

这种极度敏感的预警系统一旦“误发”,公众的信任就会相对削弱。

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如果未来某天真的发生地震,当小米电视再次弹出“地震预警”时,用户还会选择第一时间相信吗?

这就是“狼来了”效应。

而灾难预警恰恰需要的是:“第一时间相信、第一时间行动。”

说到底公众可以接受技术的不完美,也不是严苛到企业不能出错,而是这种错误本就“不该发生”。

除了主动整改外,接下来小米也可能面临行政罚款,甚至被约谈,责令整改的后果。

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这次事件的麻烦,不只是“发错一条消息”那么简单。

网友们的反应不是单纯的上纲上线,而是它确实动了“地震预警”这种公众最敏感的系统。

以后要想让大家继续信它,得把测试和上线的边界卡死,不然再来一次,信任就更难补回来了。

对此,你怎么看?