“路灯不亮，我随手拍了张照片发到网格群，不到两小时维修师傅就上门了。”6月下旬，歙县街口镇村民张大妈说起镇里的“党建+微网格”微信群，连连称赞。
这样的响应速度，源于该镇创新推行的“三服务”机制。通过做优服务阵地、创新服务模式、用好服务平台，将法治思维嵌入网格肌理，推动一批批民生实事从“纸面”快速落到“地面”，走出了一条法治赋能基层善治的新路径。
做优法治阵地，打造“30分钟服务圈”
为破解山区留守老人办事不便的难题，镇为民服务中心着力打造“30分钟法治服务圈”。当地有效整合校舍等闲置资源，建成6个党群服务（法治）驿站，将帮办代办、法律咨询等公共服务送到群众身边。截至目前，已累计为留守老人提供帮办代办服务1200余次，高频事项不出村办结率达98%，“干部多跑腿、群众少跑路”成为常态。
服务触角还在不断延伸。镇里推行“网事街清”机制，组建起35支由镇村干部、网格员和家庭医生构成的服务队，沉到一线问需解难。服务队累计走访群众1500余户，就地化解住房、地界等矛盾纠纷270余件，全镇初信初访化解率攀升至96.5%，一大批风险消弭在萌芽状态，源头治理法治化成效显著。
创新法治模式，激发“德法共治”活力
基层治理不仅要靠干部带头，更需激发群众参与的热情。街口镇深化“生态美超市”升级版积分制，将遵纪守法、为老服务、防溺水等志愿活动纳入积分兑换体系，让“做好事、攒积分、换服务”的良性循环成为乡风文明的新标尺。
聚焦独居老人群体，该镇开展常态化“敲门行动”，累计上门探视、照护独居老人500余次，满意率高达100%。与此同时，一支由30名老党员、老干部及当地能人组成的“乡贤帮帮团”活跃在调解一线。他们既讲法理又通人情，成功化解历史积案3起，全镇邻里纠纷警情同比下降42%。法治与德治相融合，真正实现了“小事不出网格、难事不出村镇”，让“办事依法、遇事找法”渐成习惯。
用好智慧平台，跑出“数字法治”速度
走进街口镇综治中心，一块智慧大屏上实时跳动着民生诉求的处置进度。依托“网格三色法”和智慧平台，该镇整合智慧安防、民生诉求等功能模块，建立起4115份“一户一档”数字底册，形成“线上采集—数据归集—效能评估”全链条分析机制，为精细化治理装上了“法治大脑”。
在群众端，随手拍、随时报已成习惯。得益于高效的闭环处置流程，群众上报的路灯损坏、水管破裂等67件突发问题全部得到快速解决，平均响应时间缩短至1.5小时，办结归档率达100%。从“线下跑腿”到“线上互动”，数字赋能不仅跑出了法治为民的加速度，更让群众真切感受到了网格治理的法治温度。
“我们将持续深化‘三服务’机制，推动法治力量向引导端和疏导端发力，用网格的‘辛苦指数’换取群众的‘幸福指数’。”街口镇党委书记常晓念表示。如今，在“党建+微网格”的牵引下，一条法治保障有力、德治春风化雨、智治精准高效的基层善治之路正在街口镇铺展开来。
（吴建平）
热门跟贴