(宝鸡融媒 杨蕊)“跟着老师学习用手机缴纳电费,这种缴费方式十分便捷,以后再也不用跑到营业厅排队了。”72岁市民袁玉玲笑着说。近日,渭滨区经二路街道新渭路社区开设“智慧老人课堂”,授课老师手把手教老年居民操作智能手机、办理线上便民业务,收获一致好评。
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本次课堂吸引20余名老年居民参与。为适配老年人学习节奏,授课老师采取PPT分步演示、现场实操教学、一对一答疑指导的方式,循序渐进开展教学。课程内容包括微信朋友圈点赞、评论、转发、发布图文视频、权限设置等基础操作,以解决老年人日常线上社交的操作困扰。同时,结合居民生活刚需,授课老师讲解了手机线上缴纳电话费、水电费的完整流程,从绑定缴费账号、查询账单明细,到选择支付方式、核对缴费结果,对每一个操作步骤反复演示,一对一解答老年人的疑问,让老年群体熟练掌握线上缴费方法。
据了解,该社区已陆续开设六期“智慧老人课堂”公益课程,内容涵盖微信基础操作、百度网盘使用、手机摄影技巧、线上民生服务等实用内容,帮助老年人足不出户办理各类便民业务。
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