来源:市场资讯

为持续优化营商环境,推动破解涉企服务痛点堵点,提升窗口审批服务质效,6月24日上午,市营商办调研组莅临仓山区政务服务中心调研营商环境建设和窗口服务工作情况。

调研组一行首先实地调研仓山区政务服务中心市场监管局办事窗口,现场查看窗口人员在岗履职、办事群众等候、服务规范落实等情况,直观了解一线审批服务实况。

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随后,调研组一行与仓山区有关部门进行座谈交流。会上,仓山区营商办汇报本年度全区优化营商环境工作情况,区行政服务中心管委会、区市场监管局、区人社局、区税务局、市社保中心仓山分中心等部门,分别就窗口“一次性告知”制度落实、市场监管局窗口业务高峰时段排队等待时长、社保医保与税务系统数据交互等情况,进行了详细汇报。

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针对优化营商环境和政务服务工作,市调研组强调:一要抓好问题整改。坚持问题导向,需省、市层面协调解决的问题,要积极梳理上报,全力推动破解;涉及区有关部门的问题,要深入剖析问题根源,拿出有效举措,通过配优配强队伍力量、加强窗口人员业务培训、推动高频业务材料靠前预审、建立完善潮汐窗口制度等举措,同时宣传推广网上办、智能办、帮代办,推动问题立整立改。二要提供精细服务。政务服务是企业群众感知最深的营商环境窗口,要在标准化服务的基础上,进一步提供靠前服务、增值服务、精准服务,政务服务中心要加强业务指导和督查检查,持续优化提升政务服务水平。三要优化营商指标。仓山区市场主体总量大、任务重,要加强营商办人员配置,大力推动效能营商融合,有效发挥职能作用;要重视营商指标优化提升,力争各项指标处于最优层级;要加强与企业互动沟通,推动12345热线涉企诉求解决,有效提升企业体验感、获得感和幸福感。四要聚力改革创新。围绕惠企政策直达快享、涉企行政检查、政企常态化对接沟通等领域,深化改革创新,勇于先行先试,同时做好梳理总结,挖掘亮点特色,积极宣传推广,着力打造良好营商环境形象。

下一步,仓山区将认真落实省、市部署和市调研组工作要求,以市场主体满意度为导向,以更大的力度、更实的举措,持续优化营商环境,为推动仓山高质量发展、助力福州市加快建设现代化国际城市多作贡献。