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“当时那个水,像‘水帘洞’一样往下流。”在石化街道十二村153号楼101室,居民钟织丽指着隔壁102室,仍对半个多月前那场突如其来的漏水事故记忆犹新。

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6月19日上午,石化十二村居委会工作人员再次上门回访,查看此前漏水造成的墙面和顶面情况。如今,楼道恢复了整洁,邻里之间也重新回到了往日和睦相处的状态。很难想象,就在6月1日,这里曾经历过一场牵动整栋楼的“漏水风波”。

事情发生在当天上午10时左右。153号楼的一、二层楼遭受了“水漫金山”,楼内多户居民家中出现积水。

“我们一路往楼上找,发现楼梯都在淌水。”101室的钟阿姨回忆说,当时她和丈夫陈家驹第一时间往上找水源,结果发现水从3楼一住户家中流出,于是陈家驹关闭了该住户的进水阀门,阻断水源。与此同时,她一边安抚受影响的邻居,一边向居委会求助。

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接到居民反映后,居委会工作人员迅速赶到现场,与楼组长一起帮助居民清理积水,并联系楼上住户返回处理。经了解,事故原因是洗衣机连接水龙头的进水管脱落。“当时户主开着水龙头洗衣服,人正好出去了,结果水管脱落后,水一直往外流。”石化十二村居民区党总支副书记张勤说。

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相比漏水本身,更让居民感到暖心的是后续的处理过程。居委会工作人员、楼组长和居民们一起清理积水、统计损失,并组织双方协商沟通。楼上住户主动承担责任,楼下居民也给予理解和包容。

“其实大家平时邻里关系一直很好。”张勤说,在楼组长的协调和居委会的沟通下,双方很快就赔偿问题达成一致意见。

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最终,这场漏水事故得到圆满解决。没有激烈争执,也没有矛盾升级,有的是居民间的互谅互让,以及基层工作者的及时介入。

一根脱落的水管

考验着邻里关系

一次及时调解

则传递出社区治理的温度

当意外发生时

有人主动关阀止损

有人挨家挨户清理积水

有人耐心协调沟通

正是这些看似平凡的举动

让一场“漏水风波”

最终化作了一段

邻里守望的暖心故事

记者:陈忆文、杨季峰

编辑:陈薇婷

责编:俞岚婷、杨丽

审核:陈建军、戚静伟

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