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涉县聚焦群众出行需求，持续完善便民配套设施、升级客运暖心服务，不断优化乘车环境、提升服务质效，让群众出行更舒心、更便捷。

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在出租车内记者看到，车上配备有应急小药包、文化香囊、手机充电器，这些贴心的便民物件让乘客出行更方便、更暖心。目前，全县405辆出租车已全部配备有“爱心三件套”，同时统一张贴“无烟车厢”标识，打造出整洁、温馨、文明的乘车环境。

出租车司机魏海梅说：“现在天气炎热，车上配备的应急药包、充电设备这些便民物品特别实用。如今出租车行业管理愈发规范，服务标准也在不断提升，我也会用心做好服务，让每一位乘客都拥有舒适的乘车体验。”

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涉县还持续完善公交、汽车站等公共交通服务体系。主城区88处公交站台已全部完成翻新修缮，硬件设施焕然一新，24辆公交车增设轮椅停放区及固定卡扣，无障碍设施更加完善，细致的服务让群众夏日出行倍感惬意安心。

乘客申月梅：“我平时经常乘坐公交，车内冬暖夏凉，环境干净整洁，服务也十分周到，日常出门坐公交省心又舒心。”

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汽车站内的便民服务点，配备有饮用水、便民箱等，爱心志愿服务队常态化开展服务，在客流高峰时段引导乘客有序乘车，主动帮扶老弱病残孕等特殊群体，全力保障群众安全、顺畅出行。

涉县交运局客运出租办客运科长张井未：“我们交运局将建立长效管理机制，持续抓好车容车貌、服务礼仪、设施维护等工作，不断提升服务，用心做好乘客出行保障，以优质服务提高群众满意度。”