来源：市场资讯

2026年中考在即，为全方位做实做细考生服务保障工作，白沙黎族自治县12345热线分平台联动县教育局、县公安局（交通管理大队）、县气象局搭建中考应急“三方通话”联动服务。中考期间，通过在线拨打12345热线，来电即可实现三方实时在线会商，高效畅通考生、家长求助诉求的处置渠道，全力护航考生平安顺利应试。

一、服务时间

2026年6月25日—6月26日（全天候24小时在线服务）

二、专项服务内容

（一）县教育局

细致解读中考相关政策、考场纪律及应试须知，高效答复考场排布等各类中考咨询事项，可根据需求对接专业工作人员，即时答疑、专项处置相关问题。

（二）县公安局（交通管理大队）

在线解答考点周边交通管控措施、临时停车泊位设置、赶考最优通行路线等出行相关咨询。针对考生赶考突发紧急情况，可及时调配一线执勤警力，同步处置各类出行突发问题，保障考生顺利赴考。承接夜间影响考生休息的噪声类投诉工单，落实快速出警、现场处置等工作。承担考场周边秩序管控工作、巡查值守等，保障考场周边环境平稳有序。

（三）白沙气象局

实时回应考点周边气温、降雨、大风、雷电等气象咨询及天气预警相关问题。可按需推送短时气象研判信息，联动各相关部门发布安全防范提示，同步提供应急气象指引，全方位保障中考期间应试环境安全。

三、温馨提示

广大考生及家长，中考期间若遇到中考政策疑问、身份证件遗失、赴考出行受阻、突发应急状况等各类问题，可立即拨打12345热线，平台将启动“三方通话”联动服务，快速对接对应部门，确保各类求助事项高效闭环处置。

◎来 源：县营商环境建设局