世界之大无奇不有,老话真是诚不欺我。
谁能想到,四川人能吃辣不说,四川的鸡现在也能吃辣,不仅能吃辣,居然还能将其当做饲料来吃。
这堪称离谱的一幕就发生在四川一家名叫佳佳莫的烤鸡店。
有顾客在用餐途中发现,店里的工作人员光明正大的回收客服没吃完的蘸料。
被张女士一行人发现后,对方振振有词的说是用来喂鸡。
此话一出,也瞬间引起网友的热议。
01
6月19日四川西昌,张女士和几位朋友慕名来到当地小有名气的“佳佳莫烤鸡店”聚餐。
这家店在本地社交平台上热度不低,不少探店博主称其为“西昌烤鸡天花板”,再加上不少出租车司机的推荐,平日里客流量不小,外地游客更是打卡常客。
可刚坐下没多久,张女士就被邻桌的一幕愣住了。
一名服务员收拾完客人用过的餐桌后,并没有把碗碟里剩下的干蘸料倒进泔水桶,而是熟练地把干辣椒面倒进了一个公用的不锈钢料桶里
张女士起初以为是自己看错了,特意留意了接下来收拾的两三桌,发现服务员次次都是如此只倒干爽的辣椒干碟,带汤汁的湿蘸料才会倒进泔水桶,动作麻利,丝毫没有避讳周围客人的意思。
那个用来装回收蘸料的桶,和店里小料台上给客人取用的蘸料桶几乎一模一样,连外观贴纸都没有区别。
张女士越看越反胃,当即拿出手机拍下了全程视频。
她上前质问服务员这么做是为什么,对方支支吾吾说不上来,等找到老板讨要说法时,对方给出的解释更是离谱,这些回收的蘸料不是给客人吃的,是拿回去喂自家养的鸡,因为蘸料里有花生米,扔了可惜。
“辣椒面喂鸡?”这个说法别说张女士不信,传到网上后更是让全网网友啼笑皆非。
稍微懂点养殖常识的人都知道,鸡的饲料对盐分摄入有严格要求,正规养殖中饲料含盐量通常控制在0.3%以下,而干蘸碟里不仅有大量辣椒,还有极高的盐分和各种调味料,根本不可能作为鸡的常规饲料。
更何况,如果真的是喂鸡,为什么偏偏要用和客用蘸料同款的不锈钢桶?
为什么要专门挑干蘸料回收、湿料全部扔掉?为什么当着满店客人的面操作,连基本的区分都不做?
面对质疑,店家始终拿不出更合理的解释,也不肯拿出“喂鸡”的实际证据,比如养殖场的地址,或者喂食鸡的视频记录。
视频上传到网上,瞬间引起网友的热议。
眼见事情越来越大,老板后来还私下联系张女士,希望她能删掉视频,言语间多有求情之意,却始终没有一句诚恳的道歉,也不肯承认操作有问题。
这样冥顽不灵,不肯正面面对问题的态度,也让张女士果断拒绝了删帖请求。
她后来公开表示,自己拍视频不是为了讹人,也不是想搞垮哪家店,只是觉得这样的操作太膈应人,必须让更多消费者知道真相,避免更多人踩坑。
她愿意为视频的真实性承担全部法律责任,只希望这件事能给所有餐饮从业者提个醒:食品安全不是儿戏,消费者的知情权更不该被漠视。
02
视频发到网上后,短短一天时间就引发了轩然大波。
更让人意外的是,大量西昌本地消费者在评论区现身说法,曝出了这家店更多的经营问题,桩桩件件都指向同一个结论,这家网红店的问题,远不止回收蘸料这一件事。
有网友回忆,自己之前去这家店吃饭,点了酸菜汤,喝到最后居然捞出了一个啤酒瓶盖。
当时只当是自己运气不好,现在回想起来才后怕,那锅汤很可能就是上一桌客人喝剩的,回锅加热后端给了下一桌。
还有人证实,自己曾无意间路过后厨,亲眼看见店员把没喝完的酸菜汤倒回大锅里,兑点水接着熬,操作十分熟练。
比回收菜品更离谱的是饮用水的问题。
多位消费者表示,在店里点瓶装矿泉水,拿到手经常发现瓶盖是拧开过的,瓶里的水量也明显不满。
有人一连换了三瓶,瓶瓶都是开封状态,最后自己去旁边新箱子里拿,才拿到未拆封的。
为此有网友一针见血地指出,这根本不是什么疏忽,分明是把客人没喝完的水收回去,重新盖好盖子再卖给下一桌,连一块钱一瓶的水都要省,可见经营底线低到了什么程度。
除此之外,价格混乱、服务态度差也是吐槽的重灾区。
不少人反映,这家店算账经常“算错”,每次结账都会多收三四十块钱,等你指出来,店员就说是“电脑算错了”,轻描淡写就糊弄过去。
要是只点小份鸡肉,店员还会阴阳怪气,嘲讽 “一只鸡都吃不起”只有点了整只高价烤鸡,配菜才会给你上齐,否则就各种推脱说卖完了。
更讽刺的是,这家店能火起来,靠的从来不是口味和口碑,而是铺天盖地的营销。
店家常年和本地探店博主合作,花钱拍推广视频,把自己包装成“本地必吃”,同时还和出租车司机达成合作,司机拉来游客可以拿提成,专做外地人的一锤子买卖。
毕竟很多游客一辈子可能只来西昌一次,宰一次就够本,根本不在乎回头客,也不在乎口碑好坏。
这种“重营销、轻品质,重引流、轻服务”的经营逻辑,在当下的网红餐饮行业里并不少见。很
多店铺把大部分成本花在推广引流上,真正用在食材、卫生和服务上的投入少之又少。
事件发酵后,西昌市市场监督管理局高度重视,于6月20日上午迅速启动应急响应,组织执法人员对该门店进行了突击检查,第一时间回应了公众关切。
03
执法人员对后厨加工区、食材储存区、餐具消毒区等关键区域进行了全方位核查,重点查验了蘸料管理、食材溯源、卫生管理、从业人员资质等问题。
检查中发现,该店后厨并未按规范安装视频监控设备,关键操作区域没有影像记录,因此暂时无法形成完整的证据链,直接证实回收的蘸料被二次端给客人使用。
店家也始终咬死“喂鸡”的说法,拒不承认蘸料复用。
尽管蘸料流向暂时无法最终定性,但执法人员现场查实了多项明确违反《食品安全法》的违规事实,后厨操作台面油垢厚重,地面积油严重,多处存在卫生死角,调料桶全部没有加盖,敞开放置极易造成污染。生熟砧板混用且没有标识,存在交叉污染风险冷藏设备温度不达标,食材储存不符合规范,部分从业人员健康证过期未及时更新;废弃油脂处置台账缺失,管理混乱。
针对以上查实的违法行为,西昌市市场监管局依法对该店作出了责令停业整顿、罚款2万元的行政处罚,并同步下达了限期整改通知书,要求店家对所有问题逐项整改,验收合格后方可恢复营业。
同时,监管部门也表示,会持续跟进此事,进一步调查蘸料回收的真实去向,一旦查实存在食品回收复用行为,必将依法从重处罚,绝不姑息。
对于这个处理结果,张女士表示认可监管部门的行动,但也坦言不会删除视频。
她说,“就算没有蘸料复用的实锤,这家店卫生差、管理乱也是事实。我留着视频,就是想让更多消费者擦亮眼睛,也让更多商家知道,别抱着侥幸心理做生意,群众的眼睛是雪亮的。”
事实上,这已经不是西昌第一次重拳整治餐饮卫生问题。
近年来,西昌市市场监管部门持续加大餐饮食品安全监管力度,对回收食材、卫生不达标、虚假宣传等行为始终保持“零容忍”态度。
2023年就曾对一家回收剩菜的烧烤店作出停业整顿10天、罚款15万元的严厉处罚,震慑效果显著。
而此次针对佳佳莫烤鸡店的快速处置,再次彰显了监管部门守护食品安全的坚定决心。
结语
“回收蘸料喂鸡”之所以会引发全网群嘲,本质上是因为这个借口太过敷衍,连最基本的逻辑都站不住脚。
它暴露的不仅是一家店的卫生问题,更是部分餐饮经营者的投机心态,被抓现行后第一反应不是认错整改,而是找借口、甩锅、想办法息事宁人,连找个像样的理由都不肯花心思。
有人说,不就是一碗辣椒面吗,至于这么上纲上线?
答案是,至于,而且非常有必要。因为食品安全从来没有“小事”。
一碗蘸料看似不起眼,但它直接入口,关乎每一个食客的健康。如果回收蘸料可以被默许,那回收汤底、回收食材、回收食用油是不是也能一步步被合理化?
今天敢回收辣椒面,明天就敢回收废油,后天就敢用变质食材,底线一旦突破,只会越来越低。
值得警惕的是,这种 “喂鸡” 式的辩解,正在成为不少问题商家的万能挡箭牌。
此前四川乐山就有火锅店被拍到舀潲水油,老板同样辩称是用来喂鸡全国各地也多次出现类似案例,只要被拍到回收餐厨废弃物,统统都拿 “喂鸡”“喂猪” 当借口。
仿佛只要扯上畜禽,所有不合规的操作就都变得合理了。
但所有人都心知肚明真正用来养殖的废弃食材,有规范的收运渠道和处置流程,根本不需要当着客人的面,用和客用同款的容器来回收。
这种掩耳盗铃的说辞,糊弄不了消费者,更糊弄不了监管部门。
对此,你怎么看呢?
乐山火锅店
参考文献
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