一枚帆布背包，承载着农信人代代相传的初心使命；一身奔走步履，丈量着扎根乡土、服务民生的滚烫担当。从老一辈农信人踏遍乡野、炕头办贷的质朴坚守，到新时代农商行人携设备上门、全域深耕的暖心服务，岁月更迭、工具迭代，介休农商银行服务本土、赋能三农、惠及民生的背包精神，始终薪火相传、历久弥新。

新时代的背包精神，是摒弃守旧思维、主动下沉服务的为民自觉。昔日坐等客户上门的传统模式早已革新，如今介休农商银行以网格化深耕行动为抓手，搭建三级服务体系，让全体员工走出营业大厅、走进市井田间。工作人员走遍乡村街巷、商圈商铺、小微企业，精准摸排群众生产经营、日常生活的金融需求，针对商户、工薪群体、涉农从业者、小微主体分类施策、一户一策。通过简化办贷流程、推广线上服务、落实续贷纾困政策，让数据多跑路、群众少跑腿。同时推行未诉先办、主动回访模式，提前排查业务隐患、倾听群众诉求，以前置式暖心服务，筑牢民生金融根基。

新时代的背包精神，是延伸服务触角、传递金融温度的民生担当。该行坚持厅堂提质与上门服务双向发力，兼顾大众服务与特殊群体需求。网点之内，优化窗口服务、缩减等候时长，常态化开展反诈、防非法集资、假币识别等金融宣讲，配齐适老便民设施，守护群众财产安全。网点之外，专属背包服务队伍携带移动设备奔走乡间，为偏远村民、老年群体、残障群众提供社保卡激活、密码重置、信息变更等上门服务，把金融柜台搬到百姓家门口，打破地域与场景限制，在面对面服务、心贴心答疑中，架起党群金融连心桥。

新时代的背包精神，是深化改革赋能、健全长效机制的坚守笃行。为让背包服务常态长效，该行以事业部改革重塑经营体系，细化专业分工、规范信贷流程、严控业务风险，释放一线服务活力。依托全域网格化营销模式，细化服务单元、压实岗位责任，将入户走访、客户维护、金融宣教、信用建档纳入日常工作。同时重构差异化考核机制，倾斜资源、优化激励，鼓励员工深耕小微、做实普惠、增户扩面，彻底激活全员下沉服务的内生动力。

初心藏于背包，实干赋能乡土。扎根介休这片热土，介休农商银行始终以脚步丈量民情、以金融赋能发展。该行将持续赓续新时代背包精神，坚守本土普惠定位，深耕三农、赋能小微、服务民生，以改革创新提质增效，以实干担当践行使命，全力打造百姓放心的身边银行，为地方实体经济高质量发展注入源源不断的农商力量。（武鹏彬）