来源：市场资讯
（来源：抚顺交通广播）
6月25日上午，全国救助管理机构第14个“开放日”暨“夏季送清凉”专项救助活动启动仪式，在抚顺老南站“城市会客厅”如期举行。尽管场外下着雨，但工作人员、出租车司机等各界志愿者无一缺席，用行动诠释“民生无小事，救助无盲区”。
活动现场，身穿红马甲的志愿者们一边领取救助宣传单，一边交流日常引导经验。志愿者、出租车司机邹师傅说：“从2006年起我就和救助站保持联系，跑活儿时会多留意街头，发现需要帮助的人会第一时间联系站里。”
市救助站工作人员王铁柱说：“现在国家政策好了，老百姓生活水平也提高了，大街上基本看不到流浪乞讨人员了。我们接到的求助，大多是因为走失、找不到家的流散人员。虽然真正流散人员救助对象减少，但救助范围扩大，救助需求更多样，救助站的救急难、兜底线作用不会变，只要有需要，我们就一直在。”
本次活动通过“抚顺发布”客户端全程直播，让更多市民了解救助政策与成效。雨中的坚守，既展现了城市的温度，也见证了民生保障的扎实进步。
抚顺本地救助站全指南
1、问：咱们救助站主要服务哪些人群？
答：核心救助对象是生活无着的流散人员，简单来说就是离家在外、无力解决食宿、无亲友投靠，处于流浪、露宿、临时遇困状态的人员，包含走失老人、流浪未成年人、务工遇困、寻亲未果、突发困难等各类人员。
2、问：群众发现街头流浪、露宿人员，该怎么求助？
答：可以直接拨打属地救助热线，也可引导当事人前往救助站求助；发现特殊困难人员，我们也会及时开展主动巡查、上门救助。
3、问：救助服务是收费的吗？
答：所有救助项目全部无偿，坚持自愿受助、无偿救助原则，不会向受助人员收取任何费用。
4、问：新《社会救助法》7 月 1 日即将施行，和以往相比，在救助对象称谓上有什么变化？
答：新法将原“流浪乞讨人员” 统一规范为生活无着的流散人员，概念覆盖面更广，也更贴合实际救助场景。
5、问：哪些人员不属于救助站的救助范围？
答：以牟利为目的的职业乞讨人员、自身有居所和经济来源、有亲友可投靠且拒绝帮扶的人员，不在救助范围内。
6、问：新法实施后，救助站主要提供哪些服务？
答：主要提供临时食宿、健康照料、急病救治、身份核查、协助返乡、寻亲寻家、心理疏导等一站式临时救助服务。
7、问：对于流浪未成年人、流浪老人这类特殊群体会有专项帮扶吗？
答：有的。我们实行分类施策，未成年人重点做好监护对接、关爱保护；高龄、失能、残疾老人重点保障生活与医疗，全力帮助他们回归家庭。
8、问：受助人员愿意接受救助后，整个救助流程是怎样的？
答：首先进行身份登记、健康排查，随后安排临时食宿；核实身份信息后，联系家属或户籍地部门，协助购票护送返乡，做到临时安置、有序离站。
9、问：遇到精神障碍、身份无法核实的滞留人员，如何处置？
答：先进行医疗救治和专人照料，同时通过大数据比对、人像比对、发布寻亲信息等多种方式协助寻亲；长期无法寻回的，按政策依规妥善安置。
10、问：日常会开展街面主动救助吗？
答：我们常态化开展街面巡查，尤其在极端天气、夜间等重点时段，主动劝导、帮扶露宿街头的困难人员，做到主动发现、及时救助。
11、问：普通人可以为流浪遇困人员做些什么？
答：如果发现困难人员，不要盲目施舍现金，可引导其到救助站接受正规救助，也可向我们提供线索，共同守护困难群众。
12、问：救助站对求助人员有没有准入条件？
答：只要符合生活无着、食宿困难、无依靠的基本条件，本人自愿求助，我们都会及时接纳、提供救助。
13、问：开展救助开放日活动，主要目的是什么？
答：希望通过开放日让市民、媒体走近救助工作，了解救助政策与服务流程，提升大家对社会救助工作的知晓度，营造理解、关爱流浪遇困人员的良好社会氛围。
如果您在街头巷尾发现需要帮助的流散人员请您多一句问候、多一份留意，及时拨打110或024-57722190(抚顺市救助管理站24小时救助热线)，宣传救助政策和信息，劝导引导护送其到救助管理站接受救助。您的一份善举，或许就能帮助一位走失老人回家、或许就能拯救一个生命于危难。
#到现场去 到一线去 到群众中去
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