丰台区某家居市场楼顶冷却塔及供暖设备运行噪音长期困扰周边居民。2025年区生态环境局累计接诉7件，均为同一问题反复投诉，部分居民反映日间噪声超过60分贝，严重影响正常生活，成为高频民生诉求。
一、精准溯源，锁定责任主体
冷却塔、锅炉房等噪声源交织，责任主体认定需精准区分。区生态环境局依托“丰铃行动”机制，采取“一企一策、源头治理”模式，在不同时段多次现场核查，并与小区物业、居民代表反复沟通，确认该家居市场有限公司为责任主体，锁定其楼顶冷却塔以及锅炉房设备为噪声源，以精准溯源破解责任不清难题。
二、分类施策，推动源头整改
针对企业反映供暖季尚未结束、资金申请需要时间等实际困难，主动治理周期较长。对此，区生态环境局结合企业实际，指导其分阶段、分步骤推进整改。企业第一时间对冷却塔加装隔音屏，同时在专业噪声治理机构的指导建议下，主动优化供暖方案，调整运行计划，停止运行1台锅炉降噪，并于夏季主动将燃气锅炉改为模块电锅炉，从源头根治噪声扰民问题。办理过程中坚持“办成一件、反馈一件”，每完成一项整改即电话告知居民，确保诉求闭环。
三、长效跟踪，巩固治理成效
噪声问题易反复，需持续跟踪确保整改到位。自2025年完成整改完成后，工作人员定期“回头看”，特别是进入冬季供暖期后，锅炉房设备运行频率增加，工作人员定期复查设备运行情况，确保措施持续有效。此次治理中，区生态环境局坚持“现场核查+源头整改+闭环反馈”的全链条模式，实现噪声问题标本兼治。7件诉求均做到“案结事了人和”，并取得了诉求人的认可。截至目前该点位再未收到噪声投诉，问题真正实现“不回潮、不反弹”。
下一步，区生态环境局将持续依托“丰铃行动”，聚焦群众的急难愁盼问题，在严格执法的同时兼顾温度，于细节处彰显责任担当，用心用情守护居民的宁静生活，切实提升群众的获得感、幸福感和安全感。
来 源：BRTV北京时间
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