党建赋能办实事，便民服务暖民心。为切实破解群众办事难、企业办事繁、跨窗办事堵等民生营商痛点，镇平县政务服务中心紧扣“党旗飘在大厅，支部建在窗口，党徽亮在岗位”工作主线，深耕一线办事实务，立足窗口一线办实事、解民忧、优服务，依托专属政务品牌“小玉帮办”党员先锋岗，把党建阵地建在办事一线、把党员力量用在办事前沿、把惠民实事落在办事环节，聚焦民生高频业务、企业开办审批、特殊群体办事、疑难业务攻坚四大板块实打实发力，以党建聚力办实事，全力打通政务服务便民利企最后一米。
党旗飘在大厅，筑牢红色服务主阵地
鲜红党旗高悬办事大厅，服务重心下沉办事一线。镇平县政务服务中心以大厅红色党建阵地为依托，锚定为民办实事核心目标，依托全域红色服务专区，精准对接群众办事刚需，落地多项普惠便民实事。大厅特色增设党员便民服务区、特殊群体无障碍办事区、企业增值服务区，针对性补齐办事配套服务：配齐老花镜、轮椅、便民纸笔、自助复印设备，免费提供资料打印、表单复印服务；设立党员便民诉求台账，专人登记办事诉求、投诉建议、办事堵点，做到办事问题有人收、办事难题有人管、办事结果有反馈，让党旗引领方向，服务落地实事，切实降低群众办事时间成本、办事经济成本。
支部建在窗口，夯实便民攻坚战斗堡
坚持支部建在办事窗口，堡垒筑在攻坚一线，以窗口党支部联动政企党员力量，专攻跨部门难办业务、历史遗留业务、多头审批业务，实打实破解办事卡点。镇平县政务服务中心整合政务窗口党员，组建窗口实事攻坚专班，针对社保补缴、不动产过户、民政补贴申领、企业并联审批等跨部门高频难事，推行支部牵头联动办、党员协同闭环办。针对群众材料有误、手续不全往返跑腿问题，落实窗口容缺受理、告知承诺办事机制，最大限度减少群众跑腿次数，以支部聚力攻坚，把疑难业务办成民生实事。
党徽亮在岗位，激活小玉帮办先锋力
大厅导服“小玉帮办”党员先锋岗立足一线引导服务场景，常态化落实便民惠民举措，对高龄老人、残疾人、重病患者等行动不便特殊群体主动提供上门核验、养老认证、医保缴费、残疾补贴申领等全程代办服务，今年累计上门办理民生业务百余件；为不熟悉智能设备、线上办事流程的中老年群众提供一对一引导，手把手协助操作自助终端与政务平台，面向县域商户和企业，佩戴党徽的导服专员全程引导代办企业年报、资质变更、助力小微企业减负发展；同时在群众等候阶段前置开展材料预审，协助梳理资料、规范填写表单，及时修正填报错误，从源头减少材料驳回、重复排队情况，以贴心引导服务提升群众办事获得感。做实党员为民服务职责，杜绝办事推诿、流程繁琐、办事低效问题，用一件件看得见、摸得着的办事实事，让党徽在为民办事岗位上闪光。
赋能提质效，红色服务赋能新发展
镇平县政务服务中心将持续夯实“党旗飘大厅、支部建窗口、党徽亮岗位”实干工作模式，紧盯群众急难愁盼办事事项，攻坚办事堵点难点，持续压缩办事时限、精简办事材料、优化办事流程，以党建赋能实干，以岗位办好实事，持续提升企业群众办事获得感，全力护航县域营商环境提质增效。
来源：宜商南阳
审核：杨旸 校对：黄磊磊 编辑：洪涛
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