从椰风海韵的海南,到厚道温润的荆门,黄海颜用11年的时间,完成了从“海南媳妇”到“荆门闺女”的身份转变。这位1988年出生的海南姑娘,2015年远嫁荆门,2022年1月成为掇刀石街道十里牌社区的一名网格员。她用脚步丈量网格,用真心服务居民,在平凡岗位上诠释着她心中的“厚道荆门”。

“把彼此装在心里 就是厚道”

初到荆门,摆在黄海颜面前的第一道坎是方言。海南话与荆门方言的巨大差异,让她在工作中闹了不少“乌龙”。“特别是在调解矛盾的时候,双方情绪一激动语速就快,我一下子懵了,完全听不懂。”黄海颜回忆道。

为了克服障碍,她拉着同事当翻译,一边听一边用笔记;电话里沟通不了,她就一趟趟上门,哪怕调解耗时一两个小时也绝不急躁。家里人也在帮她融入,婆婆和丈夫偶尔会教她一些方言词汇。如今,虽然有些地道的荆门土话她还不会说,但居民的意思她已能领会大半。

比起语言,饮食上的差异反而适应得更快。知道她吃不惯辣,婆婆做饭时总会特意为她准备清淡的菜肴,而她也慢慢尝试着去接受荆门的口味。“现在比以前强多了,能吃点辣了。”黄海颜笑着说,“厚道就是不计较,心里装着别人。不论在小家庭还是社区大家庭,都是这个理儿——我心里装着你,你心里也装着我。”这种双向奔赴的包容,正是她对“厚道”最初的具象化理解。

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“我是社区闺女 有需要直接跟我说”

穿上“蓝马甲”,黄海颜把这种“家人”般的关怀带给了网格里的每一位居民。

龙锦花园是她负责的网格,老人居多。一次入户走访,她发现半失能的张奶奶家门虚掩,老人躺在床上发出含糊不清的声音。黄海颜凑上前反复询问,才明白老人的家人临时外出,她想上厕所却动弹不得。黄海颜立刻搀扶起老人,细心帮她处理完,又把她扶回床上,轻声安抚道:“我跟您孙女差不多大,您有事直接跟我说,不用不好意思。”

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这份贴心让她成为了老人们最盼望的“闺女”。独居的董一涛老人每次看到她就喊:“小黄快来,我这手使不上劲,指甲长了剪不动。”黄海颜便一边陪他聊天,一边耐心帮他修剪指甲。张泽新、陈兴元两位老人住在渠道边的小平房里,每逢下大雨,她在家都坐不住,要跑去查看水位,搬来沙袋堵在门口防止雨水倒灌。老人行动不便打不了疫苗,她请医生上门;老人不方便买菜,她上班顺路捎去,还常常自掏腰包买水果去看望……“没去看一眼,心里就不踏实。”黄海颜说。

真心换真情 她成了居民最牵挂的人

真情付出换来了温暖回报。黄海颜发现,不知从何时起,居民们真把她当成了自家“闺女”。入户时,总有爷爷奶奶偷偷往她手里塞糖果、苹果;几天没见,再见时老人会“抱怨”:“你怎么昨天没来看我?是不是好多天没来看我了?”这种被惦记、被需要的感觉,让她心里暖流涌动。

革集支渠未封盖前,河边小路杂草丛生、垃圾堆积,黄海颜主动包揽了清扫活儿,一天、两天……周边的梁阿姨、曾阿姨看在眼里,也拿起扫把加入进来,后来索性把她的“活”包揽了过去。居民们还时常热情地留她在家吃饭。这些点滴,让黄海颜倍感亲切,做起工作来格外有力量。

有温情时刻,也有惊险时刻。一次大雨后,酱品厂小区楼顶的油毡被大风刮落到8楼防护网上,摇摇欲坠,随时可能掉落伤人砸车。危急时刻,黄海颜卷起袖子爬上窗台,一手紧抓窗户,一手奋力向外扯。数次尝试后终于排除险情,下来时她才发现自己腿都软了。“其实心里也很怕,但为了避免事故,我必须上。”黄海颜说。

如今,黄海颜早已融入荆门。从最初听不懂方言感到委屈,到如今操着带有海南尾音的普通话与居民拉家常,这位远道而来的“海南媳妇”,用真诚与善良收获了尊重与喜爱,华丽蜕变为深受大伙信赖的“荆门闺女”。正如她自己所说:“海南是我的故乡,荆门是我的家。能成为大家的‘闺女’,是我最大的收获。”(记者 周宗国)