6月25日,歌手、演员吴尊在社交媒体上喊话国泰航空,称自己行李等了三天还没有下文。()
6月25日晚间,国泰航空方面就此事回应记者:“国泰航空对于因联程航班接驳及后续转机导致的行李延误,以及由此为旅客造成的不便,深表歉意。”
国泰航空方面指出:“该旅客原计划由墨尔本经香港飞往巴黎。因首段航班延误,未能顺利衔接后续航班,因此获安排改经曼彻斯特转接其他航司前往巴黎,相关行李亦按既定流程交由后续航司转运。行李抵达曼彻斯特后,由于当地衔接转运过程问题,未能及时装载至后续航班前往巴黎。目前,经与相关航空公司及机场方面密切沟通,已成功追踪到该行李。我们将与旅客及相关航司协调后续运输安排,务求尽快将行李送交旅客。”
国泰航空方面还指出:“因行李延误为旅客带来的不便,我们再次深表歉意。国泰航空始终重视每一位顾客的出行体验,我们将继续跟进,全力协助旅客作出妥善安排。”
橙柿互动·都市快报综合澎湃新闻
编辑 陈伊
审核 毛迪 王晨郁
校对 杨佳音
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