来源：市场资讯

（来源：坡头发布）

6月24日，市委常委、统战部部长程凤英到坡头区召开信访包案化解工作座谈会。市委统战部副部长、市民宗局局长、一级调研员黄春，市信访局二级调研员曹兴华，湛江高新技术产业开发区党工委委员、管委会副主任陈俊优，坡头区人民政府党组成员、副区长袁文韬参加会议。

会上，程凤英详细了解信访包案进展情况，与相关部门负责人、基层干部深入剖析问题根源，现场研究解决方案。在接访中，程凤英认真倾听群众心声诉求，细致解读相关政策规定，向信访人说明案件办理进度，获得了信访人的理解和支持。

程凤英强调，信访工作是倾听民声、汇聚民意、化解民忧的重要窗口，必须以高度的责任感和使命感抓实抓细信访化解各项工作，用心用情为群众纾困解难、办好实事。要坚持问题导向，推动源头治理，科学制定处置方案，全力以赴推动信访事项妥善处置，坚决维护群众合法权益。要强化跟踪督办力度，集中资源和力量加强业务指导，合理运用方针政策，持续关注案件办理动态，依法依规解决群众合理诉求，真正做到“事心双解”。要坚持举一反三、防微杜渐，提前谋划、主动作为，从源头完善制度、防范同类问题重复发生，不断增强基层治理效能，以严实作风持续提升群众安全感、获得感与满意度。

坡头区融媒体中心编辑部

文字：车衍

摄影：陈诗桐

编辑：邓巧月

校对：苏钊怡

审核：黎明 邱元大 王潇珺