你点外卖申请过仅退款吗?你见过把平台这个功能当长期免费饭票的人吗?山东烟台就出了这么个奇葩姑娘,专坑做线上的小外卖店,四个月光在一家螺蛳粉店就白嫖了13次,老板上门说好话还被她呛着让报警,最后真把自己玩进去了。
李先生开的就是只做线上没有堂食的螺蛳粉小店,全靠平台接单,一份螺蛳粉卖十几块。扣掉食材、打包盒、平台抽成和水电这些成本,一单能赚到手的也就三四块。这种生意全靠走量,每一单都是实打实干出来的,赚的就是辛苦钱。
2026年2月开始,李先生店铺后台多了个来自烟台栖霞柏林春天小区的固定订单,一开始他还挺开心,觉得是自家口味好留住了回头客。没过多长时间他就发现不对,这个顾客每次下单流程都正常,骑手送到她也签收,餐都吃了,没过多久就会申请全额退款。
她编的理由翻来覆去就那几个,要么说餐里有异物,要么说食材变质,最过分的是直接说没收到餐。奇怪的是,她从来拿不出任何证据,不拍照不录像,全靠一张嘴说。李先生一开始怕平台扣分怕给差评,想着多一事不如少一事,忍忍就给退了。哪想到这一忍,直接让对方得寸进尺了。
接下来四个月里,这个女顾客用一样的套路来回薅羊毛,光李先生这一家店,就有13次仅退款记录。十几单的亏损,李先生得卖出去几十份螺蛳粉才能赚回来。李先生不是没想过办法,美团和闪购都顺利拉黑了这个账号,偏偏到京东外卖,连续申请五次拉黑都被系统驳回了。打电话联系对方,要么不接要么已读不回,他实在没辙了。
2026年6月23日,李先生实在忍不下去,按着订单上的地址找上门。他好声好气跟对方说,自己小店利润低,求她以后别再点自家外卖了。开门的姑娘戴着眼镜,看起来文文静静,全程靠在门框上低头玩手机,问啥都不吭声。等李先生说了半天好话,对方只甩了一句,大意就是“那你报警抓我啊”。
她大概觉得,一单才十几块钱的事,警察肯定不会管这种鸡毛蒜皮的小事。李先生本来只是想要个说法,全程录了和录音,本来没想把事闹大,没想到对方这句话,直接把事件推到了不可收拾的地步。
李先生把上门对峙的、订单截图和退款记录发到了烟台本地的外卖商家群。这一下直接炸了锅,好几个商家看到之后主动找到李先生,说自己也被同一个人用一模一样的套路坑过。有开麻辣烫店的老板说,三个月前就被这个人整过,连续三天下单,天天编理由全额退款。还有开炸鸡店的老板也说,这个女的也在自己家薅过羊毛。
攒了一圈下来,同一个小区地址,差不多的手机号,好多商家都中过招,算下来被白嫖的订单远远超过13次。商家们气不过,直接组了“防白嫖联盟”,一起收集证据准备维权。更夸张的是,有一段时间,多家品牌直接关了那个片区的外卖服务,就因为一个人的恶意操作,整片区域的商家和用户都跟着遭殃。
大伙拿着集体收集的证据报了警,不少人当时都觉得,不就是十几块钱的小事,能掀起什么浪。谁都没想到,这事压根不是普通的消费纠纷,烟台警方介入之后,直接以涉嫌敲诈勒索罪立案了。很多人纳闷,单次才十几块,怎么就够得上刑事犯罪了?其实法律规定说得很清楚,敲诈勒索罪的认定不只看总金额,还看作案次数。
按照规定,两年内实施三次以上敲诈勒索,就属于“多次敲诈”,够得上立案追诉的标准。这个姑娘光在李先生一家店就做了13次,加上其他商家的,次数远远超过了立案标准。店家在6月23日晚和6月24日两次更新进展,明确说警方已经立案调查。
这事传到网上之后,瞬间引发了全网热议,当事女子的长相也跟着曝光了。可谁都没想到,事情发酵着就变了味,本来就是一个人的错,结果演变成了对整个山东省的地域攻击。不少网友跟风抹黑,好好一个省,因为一个人的行为平白无故躺枪,被送上了舆论风口浪尖。
截至6月26日,当事女子已经没再在李先生店里下过单,至于有没有转去其他店薅羊毛,李先生也说不清楚。李先生一开始发的诉求从来不是索赔,就是希望这个顾客能放过自己的小店铺。目前当事女子没有任何公开回应,辖区派出所工作人员也表示,具体情况还在由接案民警处理中。
年纪轻轻的姑娘,为了十几块一份的外卖,把自己的名声搭进去不说,还可能面临刑事处罚,怎么看都不值当。她以为自己抓到了平台漏洞,找到了不花钱吃饭的“财富密码”,就能一直心安理得薅别人羊毛。可她忘了,这世上根本没有真正免费的午餐,每一份被她白嫖的外卖,背后都是商家实打实的成本和汗水。
平台设置的退款规则,是为了保障真的遇到问题的消费者,不是给投机取巧的人钻空子薅羊毛的。她把商家的宽容当成软弱,把法律的底线当成儿戏,还嚣张硬刚,最后只能是搬起石头砸自己的脚。这件事也给所有抱着侥幸心理的人提了醒,贪小便宜吃大亏,这话从来都不是说说而已。
参考资料:央视新闻 山东烟台女子多次恶意白嫖外卖被立案调查
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