大象新闻记者 赵凯 通讯员 许庆宇
为进一步汇聚政企共治合力,精准提升政务服务质效,持续擦亮优化营商环境工作底色,6月24日,新乡高新区积极组织开展“局长服务日”、营商环境特邀监督员双向体验活动,以“内部自查+外部监督”双向联动模式,推动政务服务再提速、再升温。
干部下沉“陪同办”,换位履职提升服务。依托“局长服务日”系列活动,区财政局“帮办局长”坚持靠前服务、沉浸式履职,全程陪同群众办理社保相关业务,面对面回应群众咨询诉求、点对点跟进业务办理全流程,直观了解窗口人员服务风貌,精准掌握政务服务落地的真实状态。从管理层角度找准流程堵点、服务薄弱点,推动政务服务从“被动办结”向“主动创优”转变。
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监督体验“看实效”,沉浸感受改革温度。邀请4名市级营商环境特邀监督员走进政务服务中心,开展政务效能沉浸式体验活动,重点参观综合服务专区,深入体验集成服务模式,直观对比政务服务改革前后办事材料、跑动次数、办事时限的显著压缩,切身感受一窗受理、并联审批的办事速度。监督员纷纷表示,高新区政务服务改革落地扎实、成效显著,一系列看得见、摸得着的变化,让企业办事更加省心省力。
下一步,新乡高新区将持续聚焦企业核心需求,优化审批流程、提升服务品质、夯实为企服务基础,全力打造便捷暖心、优质高效的一流营商环境。
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