不知道从什么时候开始，买东西突然变成了一场“大家来找茬”的游戏。
不过这个游戏找的不是图片里有哪些不同之处，而是要在品牌和产品的营销宣传内容里找小字。
为什么要找小字，因为这行小字是品牌的“小巧思”，是企业与消费者之间玩的文字游戏。
目的就是先用大字夸大甚至虚假宣传吸引来吸引你的注意，再用一行小字做解释规避法律风险，也就是传说中的“小字营销”。
这事最典型的代表当属小米，比如手机海报上用大字写着“逆光之王”，令消费者心动不已。结果角落里藏着一行小字：“逆光之王是产品设计目标”。
再比如小米SU7“0-100km/h加速2.78秒”的宣传，谁能想到最底部还有一行小字：“数据来自小米实验室，百公里加速不含起步时间。”
必须承认，小米的产品以性价比著称，价格亲民、性能也确实不错。
可这样的宣传实在是狂败好感。即使雷军后来也曾在直播中直言：“小字营销是行业陋习，小米从现在做起，马上就改”，用户信任度的降低依然难以在短期内恢复。
然而令人失望的是，就在新华社点评批评“大字吸睛、小字免责”营销套路，市场监管总局专门印发通知，部署对“大字吸睛、小字免责”等广告乱象开展清理整治的背景下，依然有品牌罔顾消费者利益，依旧走向了逆行的车道。
谁能想到，小字营销竟然蔓延到了饮料行业，就连知名品牌味全也干了！
01
米粒大的“含”字，藏了多少猫腻？
在介绍此次争议事件前，先问大家一个问题：你知道什么叫NFC果汁吗？
或许很多人经常喝，可真要系统回答这个问题，可能还真没几个人能说清。也正是这个原因，才令一个又一个品牌动起了歪脑筋。
简单来说，NFC是“Not From Concentrate”的缩写，中文叫“非浓缩还原果汁”。根据《果蔬汁类及其饮料》（GB/T 31121-2014）国家标准，指以水果为原料，采用机械方法直接制成的未经浓缩的汁液饮品。
说白了，就是把新鲜水果直接榨汁、杀菌、灌装，不浓缩、不兑水。按照国家标准，标注了NFC的果汁，配料表里不应该有“水”。
与NFC果汁刚好相反的是FC果汁（浓缩还原汁），也就是我们平常所说的浓缩果汁。这类产品先把果汁浓缩成膏状运输，卖的时候再兑回去相同比例的水。
如此看来，纯正的NFC果汁，整个加工过程根本不加水，配料表里没资格出现“水”这个字眼，更没资格拿浓缩果汁当主要原料。
那么味全这个家喻户晓，以高品质果汁饮料闻名的饮料品牌，这次又做了什么？导致上热搜被舆论猛烈讨伐。
原来最近有媒体曝光，味全部分非纯NFC果汁产品，比如“超模配方”系列和“农榨”系列，在包装正面把“NFC”三个字母印得又大又醒目。
然而在这三个硕大的英文字母的左上角，却藏着一个米粒大的汉字。没错，此时大家可能已经猜到是什么字了。没错，正是“含”字。
而把这个“含”字与“NFC”连在一起读，相比大家也明白了品牌在营销上到底在搞什么猫腻。
没想到啊，没想到，就连味全这浓眉大眼的竟然也干了这事，小字营销玩得比小米还溜，雷军看了都绷不住。
这几个字连起来，虽然连起来读是“含NFC”，不仔细看，消费者根本注意不到那个“含”字。
更令人无语的是，翻到背面看配料表，第一位赫然写着“水”。
对此有专家就表示：“只要你在配料表里面看见水或者看见浓缩某某果汁，本质上就是复原果汁，有水就不是NFC，这是不能撼动的底线和规矩。”
所以，无论怎么看，味全这种做法，不是摆明了拿消费者当睁眼瞎，严重误导么？
事件曝光后，味全的反应倒是很快。
报道播出当晚，品牌方就主动联系记者，表示已启动产品外包装更新工作。6月24日，记者实地走访商超发现，新版产品标签上“含NFC”字样已被彻底去除。
然而舆论对此并不买账。有人拿小米的小字营销做对比，认为这种“大字吸睛、小字免责”的套路，就是行业普遍存在的陋习。只是更换包装整改无法服众，相关部门必须做出严厉处罚。
也有人直言不讳，品牌之所以这么做，是因为NFC纯果汁售价普遍比非NFC果汁贵，贴上NFC的标签就能卖出更高的价钱。
而笔者则觉得，“NFC”本质上属于食品行业中有着明确指向的标准。
把“NFC”印在包装上，消费者就默认你卖的是不含水的纯果汁。在前面加个米粒大的“含”字，就是彻头彻尾的虚假宣传。
02
饮料行业“文字游戏”何时休？
味全的争议尚未结束，可此时我们又无奈地发现，味全不是第一个这么干的，也不会是最后一个。
就在味全事件前不久，零食头部品牌“好想来”就曾深陷果汁标签造假风波，被央视财经扒得底裤都不剩。
原来据央视记者走访发现，作为国内头部量贩零食品牌，“好想来”旗下的一款系列果汁饮料，从葡萄汁、橙汁到苹果汁等多款热门口味，不仅在产品包装的显著位置标注100%果汁，还醒目标注着“NFC非浓缩还原”字样。
然而当记者翻开配料表仔细查看却发现，该产品配料表上的首位赫然写着“水”，第二位为“阿克苏浓缩苹果汁”，第三位则是阿克苏NFC苹果汁。
也就是说，这款产品系列，是NFC和浓缩果汁的混合产品。与国标中对NFC果汁的定义相去甚远。
因此，“好想来”也有着玩文字游戏误导消费者的嫌疑，那是想尽了办法将消费者的感知往NFC果汁上引。
事发后，虽然好想来紧急下架全国所有涉事产品，却依然阻止不了消费者的质疑。不少网友在评论区直言，这就是“明知违规，却心存侥幸的刻意逐利行为”。
更离谱的还有康师傅。此前有网友发现，其旗下的“每日C水蜜桃水果饮品”，包装上一行大字赫然印着“特选奉化水蜜桃”字样，粉色的包装配上一大颗娇艳欲滴的水蜜桃。
可实际上呢，这么一大瓶500毫升的饮料里，奉化水蜜桃浓缩汁的添加量仅为0.01克，几乎到了可以忽略不计的地步。
对此网友也毫不留情面地算了一笔讽刺账：要想吃到一个奉化水蜜桃的桃汁量，你可能需要喝掉几千瓶。照这个喝法，恐怕这辈子都很难在康师傅这里吃到水蜜桃了。
面对质疑，康师傅的回应也同样令人失望至极。他们不仅没有认识到自己的错误，反而狡辩称“产品标识合规”，产品不过是水蜜桃风味的饮料。
看到这里，很多消费者笑了。既然是风味饮品，为何又重点宣传“特选奉化水蜜桃”，老老实实宣传打广告不会死，伤了消费者的心才是不归路。
短短几个月，从康师傅到好想来再到味全，一个接一个知名品牌在文字游戏上翻车，这实在是令人无语又愤怒。
而罗永浩对此也难得说了句值得深思的话：“这个并不是小米独创的，其实是全行业陋习。手机行业一直在这么搞，各家都搞，不信你们自己去查一下。”
现在看来，小字营销以及各种营销文字游戏，确实是全行业亟待解决的乱象。
误导性的“大小字”之所以引发消费者的强烈反感，正是因为违背了诚信经营的基本原则，对消费者是一种欺瞒和戏弄。
而小字营销伤害的，远不止消费者的钱包。
都说“巧克力人吃了没事，狗吃了会死”，我看这小字营销也是同样的道理：消费者买了上当，品牌企业做了就等于自掘坟墓。
味全改得快，好想来下架得快，可消费者记住的，不只是你改得有多快，而是你当初为什么要这么干。
商业的本质是信任，不是欺诈；赚钱的正道是产品和服务，不是文字魔术。
果汁可以浓缩，诚信不能兑水。再玩小字套路，迟早会被消费者用脚投票，被市场淘汰。
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