关键信息：
- 欧洲之星巴黎至伦敦列车因高温故障，乘客被困里尔近6小时
- 车厢空调失灵且反复断电重启，乘客一度被要求留在车内
- 替换列车又遇高温致信号故障，救援接驳一度停滞
- 乘客最终22时52分继续行程，抵伦敦晚点近6小时
- 欧洲之星称全额退款并补偿150%代金券，已取消多趟班次
英国欧洲之星列车上的乘客经历了一场近6小时的高温噩梦。由于车厢空调失灵，他们被要求留在车内，无法离开。
这趟从巴黎开往伦敦的列车当时载客拥挤，因极端高温在法国北部城市里尔受阻。9043次列车停下后，乘客被困在里尔。
乘客原本于周三下午3时55分登上列车，预计只是一次普通的返程旅途，结果却一直滞留到深夜，停在里尔欧洲站。
乘客称，在车厢闷热、空调故障的情况下，他们被困了5个小时，运营方还告知他们不能下车。
混乱始于列车晚点驶离巴黎后，又在下午5时51分左右突然停下，随后数小时几乎没有移动。欧洲之星随后证实，故障由与高温相关的技术问题引发。
一名感到震惊的英国乘客说，旅客起初被要求留在车上，甚至不能下到站台活动一下。
他说，随着乘客意识到自己已经完成边检，实际上被卡在旅程中途，现场很快陷入混乱。
他对《太阳报》说：“他们试着修了几个小时。”
“后来他们告诉我们，会派一列新车过来。”
“他们不让我们下车活动腿脚。”
“我们能看到一家韦斯特菲尔德购物中心，但连车站都不让出，因为他们说我们已经通过边检了。”
“所以从技术上说，我们应该算是在过境途中。”
“我们名义上已经在英国这边了，但却被困住了。”
“我们回不去，也走不了。”
他说，到晚上时，连边检人员都已经收工离开，乘客被撇下，只能由欧洲之星工作人员负责。
乘客表示，工程人员排查故障期间，列车反复断电、重启，空调也在酷热中时断时续。
欧洲之星表示，根据其“夏至”高温应对方案，工作人员向乘客发放了饮用水，但乘客称，补给很快就变得紧张。
乘客说，在这场漫长的滞留中，他们只拿到了瓶装水和奇巧巧克力棒，因为“食物已经发完了”。
后来，运营方终于安排了一列替换列车，但里尔以南铁路基础设施又出现第二次信号故障。欧洲之星称，这一故障同样由极端高温引发，导致救援接驳一度停滞。
直到晚上10时52分，乘客才终于得以继续行程，最终抵达伦敦圣潘克拉斯车站时，已比原定时间晚了近6个小时。
欧洲之星表示：“一列从巴黎开往伦敦的列车因高温引发技术事故而受到影响。”
“列车自17时51分起停在里尔欧洲站，随后组织乘客转乘另一列列车9049次。”
“由于里尔以南铁路基础设施出现信号问题，且同样由高温造成，列车一直停到22时52分，最终抵达伦敦圣潘克拉斯时晚点近6小时。”
“欧洲之星团队在现场全力投入，在整个旅途中协助乘客并提供支持。”
“受影响乘客的车票将全额退款，另将获得相当于票价150%的代金券。”
“欧洲之星向乘客致歉，并感谢他们在这一特殊情况下保持耐心。”
本周，受高温天气影响，欧洲之星已取消多趟往返英国的列车服务。
这家列车运营商将取消原因归结为“不利天气条件”。
欧洲正遭遇一轮来势凶猛的初夏热浪。
当天，法国大部分地区气温升至40摄氏度以上，巴黎等多个地区发布红色预警。
过去24小时内，巴黎至少有25人出现心脏骤停。
受高温影响，一些旅游景点被迫关闭，数百头牲畜死亡，超过8000所学校的教学秩序受到干扰。
随着脆弱人群健康状况因异常高温而恶化，法国全国死亡人数也在迅速上升。
英国和法国部分地区气温超过36摄氏度，已引发严重交通混乱。
同一天，其他地区也出现更多交通中断。M25高速公路上一辆面包车与一辆卡车发生严重碰撞后，因高温相关不适被送医的人数超过10人。
东南海岸救护服务机构表示，他们处理了戈德斯通附近6号和7号出口之间的相关事件，并称现场条件“严酷且持续时间很长”。
作者：扎拉·库雷希 杰琳·穆罕默德
来源：Brit passengers stuck for nearly 6hrs in heatwave rail nightmare as they’re not allowed out of carriage with no air con
文章仅供交流学习，不代表本号观点
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