陈先生在贵阳市白云区云城尚品步行街开了一家火锅店，最近，店里的生意可以用惨淡二字来形容，究其原因，是直达店铺的两部电梯都停运了。
陈先生经营的火锅店位于云城尚品步行街2楼，顾客上下楼全靠两部直达电梯。现在电梯全部停运，大伙儿只能爬楼梯，而楼梯间的卫生情况很糟糕。
陈先生：不卫生、不干净、有恶臭，还有一些安全隐患。因为下头还有一家烤鱼店，每天下午四点左右就会在安全通道里面生炭火。另外还有几家商户的空调外机是装在里面的，很热。
陈先生告诉记者，两部停运电梯的其中一部已经损坏近一年，另一部也损坏后，他的生意彻底停摆，短短五天时间就已经损失了上千元。
陈先生：因为我们线上做得有抖音美团的推广，但现在人家全部退单了。光这5天，我一点没有夸张，起码退了有20单左右。
几天来，他和其他商家多次找到物业协商维修事宜，但得到的回复是，物业没有收到商管公司的运营费，无法维修电梯。
陈先生：我说按时缴费的，也就是你们所谓的运营费。但至于这个运营费你交没交给物业进行维护，或者是作为维护资金，这和我一点关系都没得。
记者把情况反映给了该片区的物业公司和商管公司。半小时后，工作人员来到现场，称近期才损坏不久的那部电梯就快可以维修了。
贵阳融城物业服务有限公司 客户部主管 吴文伟
它是钢丝绳和对重轮出现了损坏，当时公司就让电梯公司报价，公司同步进行了采购。
这名主管表示，购买配件运送到贵阳大概需要十多天，配件一到他们就会立即安排维修。而另一部损坏近一年的电梯，情况复杂一些。
贵阳融城物业服务有限公司 客户部主管 吴文伟
本来像这种情况是商管公司支付费用给我们，商管公司到现在四个季度的费用没怎么付的，如果涉及到大修，就应该会用维修资金了。因为现在有业委会，业委会直接就否决，不允许使用。
贵阳云城商业投资管理有限公司运营管理部运营专员王松表示，和物业之间的内部资金问题他们会及时解决，针对电梯维修问题，他们会和物业给出具体方案解决商户们的燃眉之急。
6月25号中午，陈先生给记者反馈，物业负责人已经及时和他联系，并针对电梯维修和赔偿事宜给出了解决方案，陈先生已接受。
记者 | 徐漫霖 雷家豪
编辑 | 秦炜责编 | 黎芳芳编校 | 王颖审核 | 代易审发 | 石昌晗
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