最近网上传得沸沸扬扬的美联航大闹航班事件,估计不少人都刷到过零散片段,但很多人还不知道整件事来龙去脉到底有多离谱。这本来是一趟从上海飞旧金山的跨太平洋航班,两百多名乘客都安安稳稳等着落地,愣是被一个女乘客整得全机人一起改道备降,所有人跟着耽误大半天。现在事件完整细节爆出来,当事人正脸也流出,真的是彻底社死,后续下场比很多人想的还惨。
涉事的航班是6月24日从上海浦东起飞的美联航UA858,原定直飞美国旧金山,全程飞跨太平洋。飞机起飞没多久就遇上了晴空颠簸,驾驶舱的安全带提示灯亮了,广播也一遍遍喊,让大家都坐好系安全带,不许开行李架。所有乘客都乖乖听话照做了,唯独这名中年女乘客不配合,说自己的降压药在行李箱里,必须马上拿出来吃,晚一分钟都不行。空乘好声好气跟她商量,说等颠簸结束立刻帮她取,她当场就翻了脸,站在过道对着空乘大喊大叫,脏话难听话一股脑往外蹦。
好不容易劝下来,全机人都以为这事就算翻篇了,谁也没想到更离谱的还在后面。到了发餐时间,空乘把经济舱的配餐送到她面前,她刚吃两口直接把餐盒摔在了桌板上。开口就嫌味道太差分量太少,说这配餐配不上国际航班的档次,给她丢面子了。
空乘也没跟她呛,解释说经济舱餐食都是统一配置的,如果不够吃可以再给她拿一份。结果她根本不领情,当着满客舱的乘客,抓起配套的金属刀叉就往过道扔,没吃完的饭菜连着餐盒直接掀翻在地,汤汁溅得到处都是。她指着空乘的鼻子骂,一会儿中文一会儿蹦英文单词,整个人状态完全失控,谁拦着都不好使。
旁边坐的小孩直接被吓哭,前后好几排乘客都没法安生待着。坐在她邻座的一对夫妻实在忍不了,宁可挤去别的空位凑活,也不想挨着这个撒泼的人。机组前后两次找了资深乘务长过来沟通,反复跟她说明,有任何不满都可以落地之后再投诉,高空飞行先保证全机安全最重要。可她半句都听不进去,要么撒泼打滚要么哭喊,一口一个自己受了天大的委屈,乘务长说一句她能顶十句,越吵越凶,整个客舱秩序全乱了。
驾驶舱里的机长纠结了很久,跨太平洋航线中途备降,成本高得离谱不说,全机两百多乘客都得跟着耽误五六个小时。但要是任由她这么闹下去,情绪越来越失控,万一做出冲击驾驶舱之类的危险举动,全机人的安全都没保障。机长最终拍板,改道备降东京成田机场,不能拿一飞机人的命赌。
飞机落地的时候,日本警方早就接到了航司的通报,千叶县警局直接派了七个警员在廊桥口等着。舱门一开,警察直接走到她的座位旁边,要带她下飞机接受调查。她一开始还拒不配合,坐在椅子上大喊自己没犯错,凭什么抓她,那一句“你们要干什么”就是这么来的,这段后来也流传到了网上。
警方专门找了会中文的谈判人员跟她解释日本的法律和后果,磨了十几分钟,她才总算松口,被警员围着带下了飞机。等她被带走之后,机务人员上机做了全面检查,清理干净她弄脏的客舱,确认没问题之后航班才重新起飞。前前后后一共耽误了两个半小时,全机乘客到旧金山的时候,比原计划晚了快小半天,所有人的行程全被打乱。
很多人纳闷,她是中国人,犯事了日本警察能管得着吗?说出来你还别不信,飞机降落在日本的领土上,当然得按日本的法律来。日本的航空法和轻犯罪法都写得明明白白,扰乱航空器内秩序、影响飞行安全,轻则罚款几万人民币,重则拘留,还会留下一辈子都消不掉的治安记录。
可说实话,罚款和拘留还不是最让她难受的,后续一堆麻烦够她喝一壶的。美联航内部已经把她列入了永久禁飞名单,不光这趟线,整个美联航旗下所有航线她都别想再坐。这次备降产生的燃油费、起降费还有机组超时补贴,加起来得几十万,航司后续大概率会找她追偿这笔钱,一分都少不了她出。
她这趟出行本来就是要去美国的,现在有了扰乱航空秩序的治安记录,下次再申请美国签证,海关一查就能看到这个记录。大概率直接就给拒签了,运气不好就算到了美国海关,也可能直接被当场遣返,这趟出行计划彻底泡汤。这些年坐飞机撒泼耍横的人真不少,有拦舱门的,有偷偷抽烟的,还有动手打空乘的,最后没有一个能占到便宜。
该拘留的拘留,该拉黑的拉黑,该赔钱的赔钱,从来没有谁靠撒泼就能躲过处罚。万米高空真不是谁家的客厅,更不是谁想撒野就能撒野的地方。规矩放在那里,从来不是为了为难谁,是为了保护全机所有人的安全。你不守规矩,就得为自己的行为付出代价,没人会惯着你的臭脾气。
其实大家这么生气,也不是不能理解突发情况,真要是急病需要拿药,好好沟通空乘肯定会想办法协调,犯不着当着一飞机人的面撒泼。很多人耍横就是吃准了“别人不敢把我怎么样”,想靠闹来满足自己的要求,这回算是碰到硬茬了。管住自己的脾气,守好该守的规矩,不光是尊重全机几百个陌生人的时间和安全,也是保护你自己。
一时情绪上头控制不住,换后半辈子出行甚至出入境都添一堆麻烦,这笔账怎么算都不划算。真碰到自己有特殊情况,好好说话商量,没人会故意为难你,撒泼耍横这套,到哪儿都不吃香。
参考资料:央视新闻 女子大闹美联航航班致备降
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