齐鲁网·闪电新闻6月28日讯近日，山东广播电视台经济广播《民生无小事》栏目接到临清市新华路街道星光星悦城C区业主都先生的投诉，反映小区西门出入口与主干道绿化带错位，车辆进出需绕行非机动车道，存在人车混行的安全隐患。

居民困扰：绿化带错位留隐患，多年出行提心吊胆

据都先生介绍，星光星悦城C区西门临城市南北向主干道，门口与主干道之间间隔绿化带与非机动车道。因绿化带开口与小区西门并非正对，小区机动车、非机动车及行人进出小区时，无法直接驶入主路，必须绕行约10米长的非机动车道，形成人车混行的危险通行局面。

“非机动车道本身宽度有限，一旦路边停放车辆，通行空间会极度狭窄，行人、电动车、机动车挤在一起，极易发生剐蹭、碰撞事故，日常出行十分危险。”都先生无奈表示，该隐患自小区建成后便一直存在，都先生从2025年11月起持续通过12345热线反映该问题，相关绿化部门实地核查后，确认现场确实存在通行隐患，但给出的答复让业主陷入两难。部门回复称，绿化部门仅具备现场执行权限，绿化带调整、开口改造等整改工作，需要物业或街道办作为主体单位发起申请、完成审批流程，绿化部门方可进场施工。（以下为《民生无小事》节目录音）

部门连线：综合行政执法局承诺核实历史问题，直播未对接到前期经办人员

为核实问题症结、厘清责任主体，尤其是针对业主都先生反映的“此前园林部门已实地核查并给出答复”的前期情况，节目直播中主持人悦强率先连线临清市综合行政执法局，希望对接上具体经办负责人，摸清多年问题悬而未决的核心原因与前期处置细节。栏目首先接通该局办公室电话，工作人员获悉群众诉求后，表示将对接相关负责人接听电话。随后，该局宣传科工作人员接听了直播电话，详细记录了星光星悦城C区绿化带错位、居民出行存安全隐患的问题。栏目重点希望对接一线园林经办人员，核实此前核查结论、处置卡点及办理流程，该工作人员承诺对接具体负责的园林部门，核实情况后予以回复。直至节目直播尾声，栏目始终未能成功对接到园林部门负责人，后续该局办公室工作人员告知栏目，园林工作人员已赶赴小区现场开展核查工作。（以下为《民生无小事》节目录音）

争议焦点：街道办全程推诿，拒不履行属地管辖职责

节目随后连线新华路街道办工作人员时，对方全程推诿扯皮，拒不承担属地管理责任。

当主持人详细说明问题情况，并咨询属地处置职责时，该工作人员首先将问题归咎于小区建设遗留问题，直言不可能拆除绿化带。在主持人进一步追问该问题具体归属街道哪个科室对接负责时，工作人员直接明确表态“不归新华路街道负责、这个事处理不了”，一味将问题推给综合执法局等上级职能部门。面对主持人“小区隶属街道辖区，街道理应承担属地牵头、对接协调职责，牵头处置辖区群众急难愁盼”的合理质疑，该工作人员始终消极应对，既不核实现场问题详情，也不登记居民诉求信息。

连线过程中，主持人两次礼貌询问该工作人员姓氏，对方两次刻意回避、拒不透露个人信息，仅反复表明自己只是值班人员。第一次被问及姓氏时，工作人员回复“没必要知道这个事”；二次追问时，其再度推脱称“我又不是领导，你问我怎么称呼干嘛”。随后工作人员仅简单将所有问题推诿至小区所属的鼓楼社区，反复强调“街道办处理不了，你问社区就行”。在主持人无奈追问“街道办究竟负责什么工作”时，该工作人员态度强硬回复“你没必要知道”，随后直接挂断电话，消极终止全部沟通。（以下为《民生无小事》节目录音）

社区回应：多部门已现场踏勘，具体情况并不知晓

栏目随后连线古楼社区核实情况，社区工作人员证实，早已收到小区业主关于绿化带通行隐患的投诉，且社区多次关注跟进此事。工作人员坦言，社区无执法权、无审批权限，仅能协助配合工作，无法独立牵头推进整改。工作人员同时表示，本周已有综合执法局、交警、市政等多个相关部门到现场实地勘察，原本计划本周出台整改方案，但具体进度并不清楚。（以下为《民生无小事》节目录音）

后续跟进：栏目将持续督办整改落地

据栏目梳理，此类小区出入口绿化带错位、人车混行隐患问题并非个例。此前《民生无小事》栏目曾跟进解决济南某小区同类隐患，最终由街道办、物业牵头发起申请，多部门联动审批、施工，顺利完成绿化带优化改造，彻底消除通行隐患。

针对临清星光星悦城C区的民生难题，后续，《民生无小事》栏目将持续跟进，全力推动群众多年的民生诉求落地解决。

山东经济广播《民生无小事》节目

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