上周（6.19-6.21）如皋吾悦广场推出
“如皋首届装杯大赛”活动
10+家饮品品牌免费试喝、玻璃小杯/马克杯/挂件随心领
吸引了许多人专程前往参与
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然而却有不少到场网友吐槽体验极差
明明是参与活动的商家
却以“没空”为由拒绝提供试喝
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相关门店服务态度冷淡
全程无人接待
询问活动相关事宜也是爱搭不理
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还有网友提出质疑
如皋吾悦广场前期筹备不足
明明是为期三天的活动
却在第一天就出现礼品、物料短缺的情况
核心礼品、试喝物料都领不到
不少顾客到头来白跑一趟
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随后，如皋吾悦广场官方回应
活动首日物料全部齐全
杯子短缺是第二天才出现，且有及时补货
宣传页也标注了“数量有限，先到先得”
不过这一说辞网友并不领情
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有人质疑
如皋吾悦广场相关引流活动也办了不少
本该形成一套成熟的体系
为什么还会出现这种失误翻车？
活动策划真的用心了吗？
前期准备真的做足了吗？
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商场策划福利活动
毫无疑问是为了聚拢人气、提升顾客体验
但如果过度依赖线上营销造势
而忽略了线下的细节打磨
这场“装杯大赛”的负面口碑就是答卷
据悉，这周末
如皋吾悦广场又将举行一场“偷吃大赛”
网友们难免要多问一句：
有了前车之鉴
这次，细节能跟上吗？
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