之前闹得全网沸沸扬扬的上海飞旧金山女子大闹航司机舱这事,估计大家都刷到过。一开始所有人都骂女子无理取闹,支持航司备降抓人,结果同机目击者接二连三爆新料,这事居然还有反转。今天就把挖出来的所有细节捋顺给大家看。

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这事发生在6月24日中午,准点从上海浦东起飞的美联航UA858,机型是波音777宽体机,机上一共坐了285名乘客加16名机组。大半乘客不是去美国赶工的商务人士,就是趁着暑假出国务工探亲,或是赶回学校的留学生。谁都没想到,平飞没多久就出了闹剧,最后直接闹得飞机备降日本,当事人还被警方带走。

一开始曝光出来的细节,全是女子大闹客舱的部分,说她因为不满意飞机餐,直接拿金属叉子扔空乘,汤汁溅了旁边乘客一裤子,还对着空乘吐口水,中英文混骂难听至极。不少人看完当场气炸,说这种人就该被拉黑重罚,一点不冤。可实际上,这场冲突的导火索,早在登机的时候就埋下了,很多人都没看到这部分。

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同机的目击者后来爆料,女子早在登机口排队的时候就不对,嘴里一直碎碎念骂人,情绪看起来就很不对劲。上飞机之后她更夸张,逢人就说有人要害自己,还掏出手机给周围乘客看所谓“遭受迫害”的证据,甚至张嘴给别人看自己受伤的痕迹。不少乘客当时就觉得不对,怀疑她是不是精神状态出了问题,还有人猜会不会是间歇性的抑郁症犯了。

飞机起飞一个小时左右,飞到东海上空遇上了晴空颠簸,机上的安全带提示灯立马亮了。按照规定,这种时候所有行李架都得关牢,防止行李掉下来砸伤人,可女子偏偏这个时候要起身开行李架拿降压药。当班空乘赶紧上前拦住她,跟她说等颠簸过去了马上帮她拿,现在开门太危险,哪成想这话直接点燃了她的情绪。

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她觉得空乘就是故意针对自己,一把拨开空乘的手就强行拉开了行李架,指着空乘鼻子骂得特别难听,声音大得前后好几排都听得清清楚楚。空乘没跟她起正面冲突,劝了半天没用就暂时离开了,想着等她消消气再说。大概半小时之后,餐车推过来发午餐,没想到矛盾直接彻底失控了。

女子拿到牛肉米饭套餐,扒了两口就翻脸,金属叉子直接往空乘身上扔,餐盒掉在过道,汤汁溅得到处都是,旁边乘客的裤子都被弄脏了。她不但没停,反而越闹越凶,开始朝着空乘吐口水,骂的话简直没法听,还站起来在过道闹,说全飞机的人合伙欺负她,一口一个“你们都是一伙的”。当时有带孩子的乘客被吓得紧紧抱着孩子,还有人把降噪耳机音量开到最大,都挡不住她的叫嚷。

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乘务长听说之后,立马带了另一个空乘过来,客客气气但态度很明确,让她立刻停下扰乱秩序的行为,不然机组就要依法处置了。这是第一次正式警告,可女子完全没当回事,骂得更凶了,还拿起手边的塑料水杯直接朝乘务长砸过去。之后乘务长又第二次警告,跟她把后果说透,她还是半点收敛都没有,就这么僵持了快一个小时。

驾驶舱很快就知道了客舱的情况,万米高空的密闭飞机,一个情绪完全失控的人,扔东西骂人,本身就是极大的安全隐患。随便一个抛掷物都可能砸坏机载设备,突发冲突更可能引发不可控的后果,机长权衡之后,决定放弃直飞旧金山,备降最近的东京成田机场。这个决定的代价,远超大多数人的想象,临时改道多耗的燃油就十几万美元起步。

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加上成田机场的紧急起降费、停机调度费加起来又是数万美元,机组超时工作的额外补贴,客舱全面清洁消杀就得小一万人民币。要是算上后续航班延误带来的连锁调度成本、旅客投诉赔偿,还有航司的品牌损失,总花费妥妥突破百万人民币。这百万损失,全都是女子闹出来的,换谁谁不心疼。

等飞机安全降落在成田机场,日本警方立马登机准备带人走,可女子坐在座位上纹丝不动,一边大喊“凭什么带我走”,一边死死抓住前排座椅靠背不肯松手。现场沟通了十分钟左右,警方见她不肯配合,直接合力把她架出了机舱,整个过程没有暴力冲突,态度却没有一点通融的余地。这段画面曝光之后,网上几乎全是叫好的声音,都觉得这种危害飞行安全的人就该被重罚,一点都不冤。

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谁能想到,新细节爆出来之后,舆论直接开始两极反转,不少人都开始觉得这事没那么简单。之前美联航就有过歧视华人的前科,还曾经暴力拖走华裔医生,最后赔了一大笔钱,不少人都下意识觉得会不会是航司有错在先。也有人说,看女子的状态,明明就是精神出了问题,发病的时候控制不住自己,会不会有错也不能全怪她。

还有人说,好在这次是备降第三国,要是直接飞到美国,指不定会出什么事,说不定最后就是重罚这个女子。也有网友吐槽,本来就是航司不让拿药,明明可以更温和处理,怎么就闹到备降的地步,会不会有点小题大做。截止到现在,这件事还在网上发酵,真正完整的前因后果还没有官方的定论,咱们也只能等后续的消息出来才能下定论。

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其实不管怎么说,飞机上的安全规定都是为了所有乘客的生命安全着想,哪怕真的有特殊情况,也该先配合机组,之后再维权。要是因为个人情绪失控,害整架飞机的人跟着耽误行程,还白白花掉百万成本,怎么说都说不过去。至于谁对谁错,咱们还是静静等官方出来说清楚,别忙着站队,毕竟很多时候网上看到的都只是碎片信息。

参考资料:陕西都市快报 女乘客与空乘人员发生争执,上海飞旧金山航班紧急备降东京!日本警员登机并将其带离,乘客情绪激动大喊“你们要干什么”