歙县深入开展树立和践行正确政绩观学习教育,坚持把为民造福作为最大政绩,聚焦山区群众办事远、办事难问题,创新打造全省首个基层政务服务远程虚拟窗口,以数字化手段推动政务服务下沉延伸,贯通县乡村三级办事通道,让山区群众不出镇村即可便捷办理县级政务业务。

6月22日,在歙县政务服务中心大厅远程虚拟窗口,云端系统实时联动全县各乡镇、村级便民服务终端。工作人员正通过高清视频与小川乡基层窗口的办事群众“屏对屏”沟通,线上为群众办结农机补贴业务,高拍仪同步扫描上传纸质材料完成身份核验,事项实现即时受理,整套云端联办流程高效顺畅、闭环运行。

“我们窗口作为县级总调度端,同步对接全县所有基层终端。群众在乡镇、村里提出诉求,我们在线审核材料、答疑指导、同步出具审批意见,打破了县乡空间壁垒。”歙县政务服务中心远程虚拟窗口工作人员汪燕介绍,该模式无需群众往返递交纸质材料,全程线上办理,大幅压缩了审批等待时间。

歙县山多地广,不少镇村距离县城较远,以往办理市场监管、农机补贴、经营许可等事项,村民往返奔波耗时费力。近年来,歙县坚持问题导向、民生导向,着力推动政务服务资源向基层下沉。2026年4月,歙县将远程虚拟窗口试点延伸至武阳乡洽河村、新溪口乡塔坑村、金川乡伏黄村3个行政村,全面打通县、乡、村三级政务数字通道。截至目前,全县通过“远程虚拟窗口”累计办理农机补贴、食品经营许可等各类事项200余件,群众办事平均时限压缩70%,群众满意度达100%,相关数字化便民经验已纳入安徽省营商环境提升举措在全省推广。

歙县数据资源管理局副局长洪孝波表示,将持续深化政务数字化改革,不断完善云端政务服务新模式,进一步夯实基层治理基础,以政务服务“加速度”换取群众生活“便利度”,用便民服务的实际成效检验树立和践行正确政绩观学习教育成果。(徐文卓)