网购生鲜的商家大多都有个共识,做水果生意真的太不容易,尤其是榴莲这种高价刚需水果。运输路途远、保鲜难度大、售后纠纷多,偶尔遇到果子成熟过度、轻微破损,商家主动退款补偿也是常态。可谁也没想到,这份生鲜行业的包容和善意,竟然被有心人盯上钻了空子。安徽淮北一名24岁男子,摸透生鲜售后规则后精心布局,靠着一套成熟的“仅退款”套路,半年之内诈骗全国70多家榴莲商家,涉案金额高达10万元。最离谱的是,他骗来的完好榴莲,全部低价转手卖给路人,整套操作行云流水,堪称精准拿捏规则漏洞。
一、伪装普通买家,精准锁定高端榴莲商家
不同于普通诈骗分子广撒网的作案方式,这名年轻男子的行骗思路格外清晰,甚至带着几分“精细化运营”的心思,全程低调隐蔽,很难被商家察觉。据受害商家复盘,他从不随意下单廉价水果,专门瞄准各大平台的正规大品牌生鲜店铺,只挑单价高、利润空间大的高端榴莲品类下手。
不管是空运的泰国金枕,还是稀缺的马来西亚猫山王,单果售价动辄四五百、七八百元,都是消费者和商家眼中的高端货。为了规避平台风控和商家警觉,他从不贪心,每家店铺每月只下一到两单,下单数量极少,完全不会引起注意。
同时他准备了十几个网络小号轮番下单,账号信息各不相同,极大降低了被标记的概率。但无论账号怎么换、店铺怎么换,他始终固定同一个收货手机号,收货地址也常年锁定淮北相山区的几家菜鸟驿站和社区超市,长期在固定地点集中收货,为后续倒卖货物做好铺垫。
二、话术演技拉满,拿捏商家售后心理
真正让他屡屡得手的核心,不是换账号、选货源的小技巧,而是一套拿捏人性的完美话术和伪装手段。熟悉生鲜行业的人都知道,榴莲属于特殊生鲜,成熟度高、果肉娇嫩,长途运输后偶尔出现熟过头、轻微变质的情况,是行业普遍现象。
这名男子正是抓住了这一行业痛点,每次收货后都会第一时间发起售后,退款理由统一填写“果子熟过头、果肉变质、带有酒味”。为了增加可信度,他提前备好变质榴莲的素材视频和照片,每次售后都能附上完整凭证,真假难辨。
更心机的是他的沟通态度,和刻意找茬、蛮横索赔的恶意买家完全不同。每次联系客服,他都语气温和,还主动安抚商家,直言自己不会投诉店铺、不会给出差评,只需要小额退款即可。
这番通情达理的操作,让一众商家放下戒备。大部分生鲜商家都不想因为小额售后纠纷影响店铺评分、耽误运营时间,遇到这么“懂事”的买家,大多都会爽快同意退款,压根不会深究视频真假、核验货物状态,就这样一步步落入陷阱。
三、骗局闭环牟利,完好榴莲低价倒卖套现
很多人好奇,他谎称榴莲变质退款,那收到的榴莲到底去哪了?这也是整个骗局最关键、最离谱的一环。实际上,商家发出的高端榴莲,大多完好无损、品质上乘,所谓的坏果凭证,都是他提前留存的旧素材、道具视频,和本次收到的货物毫无关系。
成功申请全额或高额退款后,他就免费拿到高品质榴莲,紧接着化身街头小贩,在当地步行街摆摊甩卖。原本市场价三四百、七八百的进口榴莲,他直接定价18.8元一斤,远低于市场批发价和零售价。
超低价格吸引了大量路人抢购,普通人根本不会深究榴莲来源,只觉得捡到了便宜。一来二去,他靠着“退款白拿、低价倒卖”的闭环操作,空手套白狼,每一单都能稳稳赚得差价,短短半年时间,累计牟利近10万元,作案思路堪称缜密。
四、跨城商家抱团维权,终于揪出幕后嫌疑人
天网恢恢疏而不漏,再隐蔽的骗局也终有露馅的一天。起初各家商家都只是单独遭遇售后亏损,因为单笔订单损失不算巨大,且买家账号不重复,没人意识到是遭遇了连环诈骗,只当是正常的生鲜售后损耗。
直到今年6月,上海一名榴莲商家在行业社群分享线索,提醒同行自查同一个收货手机号。这一提醒瞬间引爆社群,全国各地的生鲜商家纷纷自查店铺后台记录。
不查不知道,一查吓一跳,河南、上海、多地商家纷纷中招,七十余家店铺遭遇同款套路,八十多名商家组建维权群汇总证据。大家发现,所有退款订单的凭证图片、视频高度雷同,话术一模一样,收货信息全部指向安徽淮北同一片区域。
为了追回损失、揭穿骗局,多名商家跨省维权。河南郑州的商家驱车四百多公里赶赴淮北,连夜到派出所报案做笔录;还有商家组队千里奔赴,自掏腰包承担油费、过路费,只为让嫌疑人落网。在一众商家的合力举证下,警方快速锁定嫌疑人身份。
6月26日,淮北相山分局正式通报,24岁男子张某某因涉嫌诈骗被依法刑事拘留,平台方也同步配合,封禁其十几个涉案小号,移交全部异常订单数据,这起横跨全国的榴莲连环诈骗案终于告破。
整件事看下来真的让人唏嘘不已。24岁正值踏实奋斗的年纪,本该靠双手努力赚钱,却动了歪心思,利用行业规则和商家的善意投机取巧、牟取不义之财。生鲜商家本就经营不易,扛着物流、损耗、压价的多重压力,还要被恶意诈骗薅羊毛,实在令人心疼。
同时这起案件也给整个生鲜电商行业敲响了警钟,看似常规的售后退款,背后可能藏着精心策划的骗局,商家不能仅凭素材和话术轻易退款,要做好核验溯源。而对于普通人来说,也不要贪图低价来路不明的商品,无形中成了诈骗链条的帮凶。
大家怎么看待这名男子的离谱诈骗套路?你身边有没有商家遭遇过类似的恶意仅退款骗局?欢迎在评论区留言讨论!觉得这篇科普曝光有用,记得点赞、收藏、转发,让更多商家看清套路、避开陷阱!
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