极目新闻记者 杨怡琴
通讯员 李俊芳
“奶奶，我们来看您了。”
6月27日上午，湖北省宜昌市兴山县黄粮镇后山村，84岁的李宗恒奶奶正坐在堂屋里休息，互助员邓林芝拎着一袋米熟门熟路地走了进来。李奶奶见是她，笑着起身迎接，邓林芝赶紧把米放到墙角，握住她的手问：“今天感觉还好吧？”李奶奶笑着应道：“还好，还好。”
邓林芝转身走进里屋，拿了块抹布出来擦桌子，又顺手拿起桌上的药盒，凑近看了看生产日期：“过期的药不能吃，我帮您检查一下。”李奶奶看着她微笑着点头。
邓林芝告诉记者，李奶奶的老伴早几年去世了，三个子女年纪都不小了，也不在身边。村里给她装了摄像头，互助员每天早上九点和晚上五点，都会定时打开手机看看老人家门开了没、灯亮了没。“门开了、灯亮了，人就是平安的。”隔三岔五，互助员也会上门来给李奶奶做做卫生，拉拉家常，李奶奶有什么事，也是随叫随到。
极目新闻记者问李奶奶，一个人住会不会担心？她摆摆手说：“我一个人住，有这么多人关心我，安心得很。”
收拾完屋子，邓林芝扶李奶奶上了接送车。村委会里，40多位老人正准备一起参加活动。
这一天，全国“幸福敲门·暖心到家”农村特殊困难老年人探访关爱提升行动首次在全国范围内同步启动，采取“1+7”联动形式，后山村是湖北分会场之一。这是全国老龄委首次在全国层面部署的农村特殊困难老年人探访关爱专项行动。湖北省民政厅老龄工作处处长孔习兰、二级调研员李俊芳，宜昌市民政局党组成员、市老龄事业发展中心主任姜爱群到场。
党群服务中心里，电视屏幕上正实时传来山东主会场的画面，大家集中观看，了解了这次行动的政策背景、目标路径和实施要点。
随后，后山村文化广场上的分会场活动开始，兴山县副县长龙景丽主持并致辞。
孔习兰为“银龄志愿服务队”授旗，工作人员为老年协会骨干、志愿者代表发放志愿服务包，配齐志愿马甲、应急手电、急救包、记录本、遮阳帽等全套服务物资。志愿者代表宣读服务承诺：“耐心听诉求、细心察实情、爱心解难题。”
仪式一结束，孔习兰、李俊芳、姜爱群分别带队入户，为老人们送去米、食用油、爱心水杯、驱蚊用品等慰问礼包，并与老人们拉家常，了解老人们的生活近况。
94岁的韩定新肢体一级残疾，和大儿子一起生活。志愿者给他理发、刮胡子，他听不清大家说什么，但一直咧嘴笑。64岁的陈永根独居失能，志愿者为他量了血压、刮了胡子。志愿者们一边打扫卫生、检查用电安全，一边同步填写探访记录表，将老人反映的问题分类汇总，移交镇村限时办理。
探访的同时，主会场里义诊、理发、政策咨询、手工制作、防诈骗宣传等活动排布有序。有奖问答区，防诈骗和用电安全知识被编成题目，老人们抢答声此起彼伏。
手工区，老人们动手做起艾草养生锤。幸福食堂里，老人们和志愿者围坐在一起包饺子，大家有说有笑好不热闹。
据后山村党支部书记、村委会主任、老年协会会长万张介绍，后山村老龄化严重，60岁以上常住老人289人，80岁以上的32人，90岁以上的1人。青壮年大多在外务工，留下的是老人和孩子。2023年起，村里探索“1641”互助养老模式：1个老年协会统筹、6个互助片区覆盖、4个共享平台支撑、1套积分机制激励。最朴素的办法叫“早看炊烟晚看灯”——早上看屋顶冒不冒烟，晚上看窗户亮不亮灯。如今加上了摄像头，互助员每天早晚各看一次，确认平安。老年协会已办理老人诉求417件，解决生活就医难题85个，处理紧急事件12起。
湖北省民政厅相关负责人介绍，作为落实积极应对人口老龄化国家战略的重要抓手，“幸福敲门”行动聚焦独居、高龄失能半失能、空巢等农村特殊困难老年人群体，依托“党建+网格+志愿”协同机制，整合民政系统力量、社会爱心机构、专业社会组织与乡村基层队伍，推动服务资源下沉、服务触角前移，切实打通农村养老关爱服务的“最后一米”，让精准化、有温度的服务落到家门口、暖到心坎上。
（来源：极目新闻）
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