大象新闻记者 赵凯 通讯员 许庆宇

近日，新乡高新区政务服务中心暑日温情涌动，新乡市融元置业有限公司代表专程送来锦旗，向综合窗口工作人员、自然资源规划建设局审批人员专业高效、贴心周到的政务服务致以诚挚谢意。鲜红锦旗承载着企业真切认可，既是对窗口服务工作的高度褒奖，更是激励全体工作人员持续提质增效的责任动力。

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此次企业致谢，源于一处遗留多年建设项目的办证难题。该项目建设周期跨度长，因建成年代久远，原有项目信息未录入现有业务系统，线上申报缺少对应项目编码，申报流程一度受阻。该企业为辖区内“四上”重点企业，“四上”企业专窗工作人员接待后第一时间掌握企业办证难点，迅速对接自然资源规划建设局审批人员协同处置，始终践行靠前服务、主动帮办工作准则，为企业提供全链条专属政务帮扶。

工作人员细致梳理项目资料，指导企业完善全套申报材料，同步向后台审批人员协调系统申报路径，打通老旧项目线上受理堵点，依托综合窗口联办集成模式，同步办结相关审批事项。企业备齐完整材料提交后，仅半小时便顺利领取建筑类建设工程规划许可，办事效率大幅提升。工作人员全程耐心答疑、精准指导，一次性告知全部申报要求，提前协助梳理、核验资料，大幅压缩办事耗时，高效化解企业项目推进难题。

企业经办人对本次办事体验连连称赞，综合窗口工作人员与自然资源规划建设局审批人员协同联动、无缝配合，全程专业细致、极速办结，彻底解决了搁置已久的办证难题，为项目收尾建设扫清关键障碍，企业专程赠送锦旗表达诚挚谢意。

下一步，新乡高新区政务服务和大数据管理局将以企业认可为新起点，优化联办审批机制，完善系统受理流程，深耕“四上”企业专属服务举措，以更专业的业务能力、更暖心的服务举措、更高效的审批速度，精准破解企业项目办理难点堵点，持续擦亮高新区“高新事、高兴办”政务服务品牌，为区域项目建设、经济高质量发展提供坚实政务服务保障。