在翔安，遇到矛盾纠纷怎么办？
有合理诉求去哪反映？
有法律问题咨询谁？
不用愁！
身边的“综治中心”帮您忙！
这里可以是邻里纠纷的“缓冲区”
家庭矛盾的“调解室”
法律问题的“咨询点”
更是群众可以放心开口的地方
PART 01
从“单打独斗”到“协同共治”
基层综治中心
是打通基层治理“最后一公里”的
关键载体
也是整合各方力量、
统筹资源下沉的前沿阵地
翔安公安持续深化党建引领基层治理，推动警务力量深度融入基层治理架构。目前，全区派出所所长已全部进入街道（乡镇）班子，社区民警进入社区（村）“两委”班子，实现“两任”工作动态全覆盖。
目前翔安区级和9个镇街综治中心
均已全部建成运行
这里汇聚多方力量
多部门联动协作
将“单打独斗”变为“协同共治”
也让基层派出所和社区民警
从“局外人”变成了“自家人”
PART 02
报警7次的土地纠纷
一周“破冰”
马巷派出所曾有过一起
报警7次的土地纠纷
这起纠纷的化解
正是翔安综治中心联动机制
高效运转的一个缩影
辖区的魏某与蔡某是亲戚关系，却因土地权属争议闹了两年。自2024年以来，魏某翻建房屋屡遭蔡某阻挠，两年内累计报警7次。今年3月，双方冲突再度升级。
为此，马巷派出所联合综治中心启动“领导盯办+民警面谈+联调包干+社会合战”立体化解机制，联合街道、社区干部、司法力量及家属共同参与劝导。
社区民警余世昌还连续多日深入当事人家中，面对面沟通、零距离谈心，逐步打开双方心结。
经过一周密集攻坚，双方达成调解协议，握手言和。这起历时两年、多次报警的高风险纠纷圆满化解，隐患成功消除。
专业领域的纠纷
单靠公安一家之力难以治本
而综治中心的统筹整合
让卫健、司法、街道等多部门
从“各管一段”变为“同向发力”
2025年10月，金海派出所辖区某医院发生一起医疗纠纷，家属与院方在责任认定和赔偿问题上分歧巨大。
家属提出高额赔偿诉求，院方则要求走医疗事故鉴定程序，双方多次协商未果。在今年5月底，院方提出延期协商，进一步引起家属不满，矛盾继续升级。
金海派出所接到信息后，迅速对接综治中心，联动市卫健委、区司法局、街道等多部门介入，搭建起多方联合调解平台。
民警居中斡旋，一方面反复向院方预警风险，推动院方由分管领导亲自出面协商；另一方面对家属既讲情理又讲法理，引导其合理评估诉求。
在多部门连续数小时的联合调解下，双方最终达成赔偿协议，家属情绪平稳，纠纷圆满化解。
“一站式”受理
“一揽子”调处
“全链条”化解
这就是翔安综治中心的
“解纷速度”
2025年
翔安公安共排查化解各类矛盾纠纷15500起，化解率达93.8%。凤翔派出所更是依托“就理”多元矛盾纠纷调解室，设立“党员调解先锋岗”，累计化解矛盾纠纷9700余起，消除民转刑隐患28起，化解率超过98%。
PART 03
便民服务
进一扇门，办多件事
“群众需求在哪，服务就跟到哪。”
依托综治中心一站式服务阵地
翔安公安不断延伸服务触角、
简化办事流程
分局在奥体中心、国博中心等区域设立“党员服务驿站”4个，推出“夜市巡逻岗”“文旅咨询专线”等便民措施8项，办理各类民生事项1500余件。
综治中心设立了综合服务窗口
为群众提供“一站式”服务
最大限度压缩办事半径
窗口还布设了便民立牌
方便群众扫码获取政策解读、
安全防范知识及法律常识
让群众进“一扇门”
办“多件事”
真正实现服务群众“零距离”
PART 04
警网融合
把服务送到群众家门口
加强警网融合
是夯实基层治理的重要举措
分局按照“1+3+N”模式
建强由社区民警牵动，社区辅警、
治保会人员、网格员、保安员等
组成的群防群治队伍
推动警力真正融入社区、扎根基层
在此基础上，综治中心的触角
也在不断向基层延伸——
综治工作站正逐步成为
群众身边的“微综治”阵地
依托村居党群服务中心、
社区警务室等既有阵地
把综治服务的末梢
扎进网格、扎进社区
让群众在家门口
就能找到说事的地方
目前，全区41个警务网格与522个社区网格紧密协作，明确“警务网格六项融合”标准件，从信息采集、治安防控到便民服务、走访宣传，形成了一套可量化、可检验的融合治理规范。
其中，马巷派出所打造的
郑坂警网服务管理中心
有效推动了
“人在网中走、事在网中治”的治理模式
为全市复杂城中村区域治理
提供了鲜明的“翔安样板”
基层治理
一头连着社会稳定
一头牵着百姓冷暖
接下来，翔安公安将
继续依托综治中心建设
把社区警务做得更实
把矛盾联调抓得更紧
把便民服务落得更细
真正做到让警力沉到群众身边
让纠纷化在萌芽状态
让群众少跑腿、办成事
近期
当您或您的家人朋友
接到群众安全感调查电话时
请您主动接听，耐心回答
积极助力更高水平
平安翔安建设！
守护平安，服务为民
翔安公安一直在路上
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来源：翔安公安
校对：张琳、黄静怡
一审：任旭萍、朱毅力
二审：陈兴、许燕妮
三审：刘子轩
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