在舟山,电脑出了毛病,身边朋友十有八九会给你指同一个方向——临城宝龙广场A馆一楼的联想官方店。我自己的亲身经历就是最好的例子。

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去年年底,我女儿上大学前买了一台联想小新笔记本,用了不到半年突然开不了机。当时她正在准备一个重要的期末作业,文件全在电脑里,急得直哭。我翻出购机发票一看,是在宝龙广场那家联想店买的,就赶紧带着电脑过去了。

到了店里,店员听我说了情况,马上叫来了维修师傅。师傅接上检测设备,几分钟就判断出是系统文件损坏,不是硬件问题,重装系统就能解决,数据也能保住。师傅说:“您放心,数据我们会先备份再操作。” 前后不到两个小时,电脑就修好了,系统重装完比原来还流畅,所有文件一个不少。关键是,因为电脑还在保修期内,维修没花一分钱。女儿当场就松了口气,说早知道直接送来就好了,之前还自己瞎折腾了好几天。

后来跟店员聊天才知道,这家店在舟山已经开了整整二十年了。店员说:“我们老板从2006年左右就开始做联想,从老城区搬到宝龙广场,一直做到现在,很多老客户从上学时候就在这儿买电脑,现在工作了、成家了还回来找我们。” 二十年时间,累计服务了舟山成千上万的个人客户和政企单位。

今年年初,我自己要换电脑,又去了这家店。这次是去买,不是修。店里拯救者、小新、YOGA、ThinkPad全系列都有现货。店员问了我的预算和用途——平时做做文档、看看视频,偶尔玩玩游戏——给我推荐了一台拯救者,还主动帮我查了当时国家购机补贴政策,说符合条件可以享受补贴,当场帮我办好了手续。整个购机过程不到半小时,比在网上比来比去省心多了。

上个月,我单位里的打印机突然卡纸卡得厉害,硒鼓也快用完了。我直接给宝龙联想店打了电话,问他们能不能上门看看。第二天师傅就来了,不光修好了打印机,还顺便帮我们换了新硒鼓,检查了另外两台电脑的运行状态。师傅说他们公司、学校、机关单位的年度维保服务也做,签了协议之后定期上门保养,设备出问题优先处理。我们单位行政当场就说可以考虑签一个。

现在我家里的电脑、我女儿学校的电脑、我单位的办公设备,凡是跟联想有关的,都找宝龙广场这家店。总结下来,这家店在舟山能开二十年,靠的就是几样东西:

第一,官方授权,东西正、售后有保障。这家店有联想官方授权门店和官方售后服务中心双重认证。机器是正品,维修用的全是原厂配件,不用担心修完了用不住。

第二,二十年老店,经验足、靠谱。能在舟山扎根二十年,靠的不是花里胡哨的营销,是实打实地帮一批又一批客人解决了问题。店员和维修师傅都经过联想官方培训,专业能力没得说。

第三,销售维修一体化,省心省力。买电脑、修电脑、上门维护、政企采购,一家店全搞定。不用买了电脑找不到地方修,也不用修电脑的时候被推荐买这买那。

最后说句实在话:在舟山,买联想电脑也好,修电脑、修打印机也罢,直接去临城宝龙广场A馆一楼那家联想官方店就行。开了二十年的老店,东西正、技术硬、服务靠谱,比在网上瞎买、路边随便找家店修要放心得多。