每一份跨越山海的信赖，皆值得全心守护；每一句发自肺腑的致谢，都是优秀服务最珍贵的褒奖。近日，海州湾旅游度假区收到徐州游客专程送来的锦旗与一封饱含真情的感谢信，锦旗上“海滨善意 温暖徐客”八个大字，生动彰显工作人员坚守游客至上的服务初心，让海滨旅途处处充满温情。
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当日晚9点多，来自徐州的章先生一家在海州湾旅游度假区游玩，不慎遗失手机，手机内存有重要工作资料和全家珍贵影像，这让章先生一家十分焦急。景区工作人员张来杰、王灏得知章先生一家的情况，迅速展开行动，并结合章先生一家的游览路线，调取监控，分析手机可能遗失的地点。
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同时，工作人员不忘安抚游客情绪，让他们安心下来。景区各点位工作人员收到消息，迅速联动，积极开展搜寻。通过齐心协力的寻找，最终手机得以找回。素昧平生却倾力相助，这座海滨小城淳朴热忱的善意，让远道而来的徐州一家人倍感温暖。
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一直以来，海州湾旅游度假区全体工作人员始终秉持“微笑服务 用心引导”的工作原则，把游客急难愁盼放在首位，常态化做好暖心服务，用点滴行动擦亮赣榆文旅服务名片。一面锦旗、一纸书信，既是游客给予的认可，更是鞭策前行的期许。
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下一步，海州湾旅游度假区将持续深耕服务细节，以更专业、热忱、细致的服务迎接八方游客，持续传递海滨温情。
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来源：文旅赣榆
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