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2025年底雍和会福州门店陆续闭店，消费者持有的会员卡、代金券无法正常使用，《帮帮团》持续跟进报道。
2026年4月17日，雍和会发布退费公告，明确退款周期为5月27日至6月26日。截至6月26日退款期届满，已完成登记的持卡消费者均未收到退款。
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记者多次拨打其法定代表人电话，均转入语音留言；鼓楼区市场监督管理局表示同样无法联系到雍和会，他们目前把雍和会列入经营异常，保证诉讼主体仍然存在，并建议消费者通过诉讼途径维权。
部分消费者已向鼓楼公安经侦大队报案，经侦部门回应称，现有证据暂不足以支撑合同诈骗立案，不符合立案受理条件。
此前福州市商务局回应称，雍和会未在该局备案，其所发的预付卡均以各门店餐厅名义发卡，而他们仅对企业发卡有监管权限，个体工商户发卡不属于商业预付卡监管范畴。
有消费者透露，雍和会计划申请破产清算，担忧即便维权成功，也可能难以挽回损失。
律师指出，若法院受理其破产清算申请，消费者充值款属于普通债权，清偿顺序相对靠后，消费者大概率仅能获得少量清偿，甚至可能零清偿。
律师建议消费者尽快整理充值记录、合同、聊天记录、付款凭证等证据，及时向法院提起诉讼，取得生效判决后申请强制执行，尽可能维护自身合法权益。
回顾整个事件，雍和会的债务问题远不止消费者一端。早在2025年11月，其三坊七巷店因拖欠房东租金280余万元被法院立案执行，目前仅执行数万元；多位供货商同样被拖欠货款，金额从十余万元到四十余万元不等。
而在这样的财务状况下，2025年10月至12月闭店前夕，雍和会仍在直播售券、邀约网络博主宣传推广。
更值得追问的是，据供货商反映，后续协商货款按五折分期结清时，对接人员并非法定代表人薛某；薛某此前也多次声称“回去跟股东商量”，但工商信息显示，其本人为持股90%的绝对控股股东。资金去向何处？实际决策人是谁？这些问题至今尚无明确答案。
从拖欠租金、拖欠供货商货款、拖欠消费者预付资金，到法定代表人失联、对接主体模糊，这已不只是单纯的经营不善，更暴露出一连串的失信与失责问题。这些疑问的答案，不该随着法定代表人的失联石沉大海。
帮帮团将持续关注事件进展。
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