来源:市场资讯
(来源:老百姓大药房集团)
深耕一线提质增效,精细运营赋能终端。6月28日,老百姓大药房董事长、总裁谢子龙携副总裁王忠新、苏世用、党娴等高管团队下沉广西战区开展专项行商,深入一线门店摸实经营、表彰标杆榜样,持续夯实终端精细化运营根基,激活团队活力,为广西战区规范化、高质量、可持续发展精准赋能。
28日上午,谢子龙带队分别前往老百姓大药房南宁电力南院店、东葛店、江南万达店等七家门店,每到一处都仔细询问门店的经营情况、商品陈列、顾客反馈以及员工工作状态等情况,与店长店员面对面交流,倾听一线心声,对员工的付出予以肯定鼓励,并现场把脉门店经营痛点,针对性给出优化经营思路。下午,召开战区管理层座谈会,深入研究战区整体运营、团队人员等事项,梳理问题、输出有效解决对策。
谢子龙着重强调,数据管理是门店高质量经营的核心逻辑,战区各级管理人员、门店店长都必须树立系统化、常态化数据经营管理意识,全面掌握门店客流、销售额等关键经营指标,做到门店经营全维度“底数清、情况明、管控准、决策实”。战区要搭建常态化、可视化经营数据看板,建立标准化复盘机制,通过周度、月度例会复盘经营成果、深挖问题短板、优化经营策略,全面落地数据驱动的精细化运营模式,以数据管理全面夯实门店经营根基。
针对区域薄弱短板,谢子龙要求集团相关业务部门精准部署,落地专项提质升级举措,全方位提升门店的专业服务能力与综合经营质效,全力推动门店服务从传统交易型向长效暖心的关系型服务升级。同时,强调集团上下要重视品牌传播、优化工作机制,鼓励一线员工借助AI工具创作健康科普、暖心服务等正能量短视频,统一品牌传播规范、讲好老百姓品牌故事。人才是核心要素,谢子龙要求强化经营人才建设,持续抓实人才培育与店长梯队建设,做好人才的选用育留汰;要求全员永葆奋进激情、提升狼性与进取心,坚持主动学习、持续精进,锻造敢闯敢拼、务实尽责的一线队伍,全力以赴达成年度经营目标。
调研期间,谢子龙重点表彰了广西战区一线利他服务先进标杆。其中,南宁电力南院店店长韦玉婷凭借扎实的专业能力,熟练运用海姆立克急救法成功施救异物卡喉幼儿,受到其家人以及媒体、社会的点赞。谢子龙专程到门店为其授予“利他服务先锋,仁心守护老百姓”的荣誉锦旗,鼓励全体员工向其学习,秉承“一切为了老百姓”的初心,扎实专业技能,把门店筑牢成百姓身边靠得住的健康防线。
步履不停践初心,聚力攻坚启新程。全体老百姓人将持续以专业为本,坚守利他之心,夯实精细化管理提升经营质量,做好社区居民身边的“健康管理专家”,全力守护万千百姓的健康美好生活。
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