上个月我在拼多多买Apple Watch,页面弹出个V3会员的推广,说开通能领大额优惠券,下单能便宜两百块。客服还跟我承诺:"没领优惠券的话,30天内可以申请全额退款。"

我一想行,就开了。结果开通之后,系统自动给我绑定了那张优惠券,等我发现的时候订单已经自动用券减了两百块——但这两百块本来就是百亿补贴的最低价,只是被拆成了"原价2149减200"。

我找客服申请退那68块会员费,客服说:你已经用了200块优惠券,不符合退款条件。可问题是这200块优惠券我根本没想用啊,是系统自动给我绑上的。而且我用的这个价格,跟不开会员直接买百亿补贴的价格一模一样。

中消协前两天发的618报告里专门点了拼多多这个套路,叫"套娃式优惠券",说这种把百亿补贴价拆成"原价减会员券"的行为本质上是价格欺诈。

68块钱不多,但我越想越气。客服那句"没用可以退"听着是承诺,实际上就是文字游戏——系统自动绑券,根本不给你选择权,你永远不可能"没用过"。这跟超市标价39块结账变成49块然后说"差价不退"有什么区别?

后来我在黑猫投诉上发了一条,发现遇到同样问题的人不少。都是先诱导开通会员,再说已经用了券不能退,可这券是系统自动绑的啊。

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