（来源：沈阳日报）

转自：沈阳日报

6月29日，在沈阳站西广场，沈阳市总工会组织开展“沈阳市24小时智能工会驿站启用暨服务技能培训”。5家全新24小时智能工会驿站正式集中投用，30余名驿站负责人、志愿者参加培训。

劳动者用得上才叫“有效”

走进驿站，智能空调可自动调节室内温度，冬暖夏凉。微波炉、直饮水机和冰箱，解决了户外劳动者热饭、饮水、食材存放的难题。多规格充电设备适配各类电子设备，共享雨伞免费取用。户外劳动者进站休憩，只需扫描驿站门外专属二维码，填写个人基础信息与服务需求、录入人脸信息，即可快速完成登记、自主进站。

“口渴了能喝水、饭凉了来加热、累了能歇脚、随时来充电”，这不仅是写在墙上的承诺，更是落在地上的行动。市总工会2026年服务职工“十件实事”明确提出，重点在景区、商圈、文博展馆、美食街、加油（电）站等区域，改造升级智能化24小时工会驿站15个以上，构建“线上注册+远程控制+高效服务”的智能化驿站服务体系。从固定站点到移动式智能驿站，从有人值守到24小时刷脸进入，沈阳正把“娘家人”的承诺转化成触手可及的日常服务。

培训现场，工作人员向参训人员细致讲解智能设施的规范操作流程。随后，市康复医院医生以“理论精讲+实景实操”的方式，普及专业应急救护知识。针对大家普遍陌生的AED除颤仪，现场完整示范了设备开机、电极贴片安放、放电施救等全套规范步骤。参训人员依次上前模拟实操演练，工作人员全程指导、及时纠错。

应急时拿得出才叫“底气”

24小时无人值守、全天候开放，是智能驿站的最大特点，也是运营管理的最大考验。金盾安防工作人员带来驿站安防处置演练，梳理日常运营中可能出现的各类突发状况，规范了整套安防处置流程。驿站搭载24小时远程监控系统，后台可实时巡查站内情况。参训人员还可通过站内紧急呼叫器对接安防中心，远程配合完成设备操作。

市总工会权益保障部二级调研员陈冲介绍，依托前期试运营积累的服务经验，各项配套体系已趋于成熟。“智能化驿站能够为户外劳动者提供更加便捷、安全、舒适的服务保障，能够全天候、不间断地为劳动者提供服务。让所有户外劳动者在这里既能享受到安全的服务，又能感受到工会的温暖。”

小小驿站，承载着大大的温情。作为户外劳动者的坚实后盾，市总工会持续以暖心举措践行工会“娘家人”的服务担当，让城市的暖心服务精准落地，让每一位劳动者都能真切感受到城市温度与工会关怀。

沈阳日报、沈报全媒体

记者 刘子建