近两年来,国内新能源汽车行业迎来爆发式增长,纯电动车型更是成为市场主流。随着动力电池研发技术的不断迭代升级,市面上多数纯电车的官方续航数据被大幅拉高,不少车型的官宣续航数值轻松突破800公里大关。但大量车主提车后的实际用车体验,却和车企的宣传内容大相径庭。即便在温度、路况等外部条件都十分理想的状态下,普通车主也很难开出厂商标注的续航里程。
造成这种落差的核心原因,在于国内新能源汽车行业统一采用的CLTC续航测试标准。这套测试标准的测算门槛相对宽松,最终得出的续航数据容错空间极大。日常用车过程中,若全程保持低速平稳行驶,车辆实际续航或许能勉强贴近官方数据;只要提升行驶速度,或是高速行驶占比有所增加,车辆续航就会出现大幅缩水。
这种普遍存在的续航打折问题,让众多消费者倍感困扰。再加上部分车企刻意夸大续航参数、虚报数据的行为,使得官方公布的续航数值彻底失去了实际参考价值,也让车主购车后始终心存顾虑。
就在国内车主深陷续航虚标难题的同时,德国当地的一起电动车维权诉讼,给全球车企敲响了警钟。该事件的起因十分简单,德国一名电动车车主对车企提起诉讼,称自己的车辆在天气优良、驾驶习惯规范的正常使用场景下,实际续航表现远达不到车企公示的WLTC标准续航数据,因此诉求法院判定解除购车合约,要求车企全额退还购车费用。
反观国内汽车消费市场,车企早已在购车合同中设置了各类免责条款,提前规避了续航不符带来的相关责任。这也是国内几乎没有消费者能凭借续航虚标问题起诉车企、并成功全款退车的核心原因。
但德国司法体系对此类纠纷的判定标准截然不同,当地法院最终裁定支持车主的全部维权诉求,判决车企为车主办理退车退款。与此同时,德国联邦法院就此案出具了具备判例效力的裁决结果,明确划定行业准则:纯电动车辆在常规使用场景下,若实际续航明显低于车企官方宣传的标准数值,消费者可在符合条件的情况下,申请解除购车合同、索要全额购车退款。
德国联邦法院在审理此案时明确指出,即便车企的续航数据是通过行业统一标准测试得出,但官方公示的参数,绝对不能和用户日常实际用车的续航表现出现巨大偏差。举个直观的例子,倘若车企宣称车辆续航可达800公里,正常用车却只能行驶400公里,这种数据差异显然不合理、不合规。
法院还进一步补充说明,普通消费者在购车时,会默认车企公示的续航数据具备实际参考价值,是购车决策的重要依据。如果车辆长期使用过程中,实际续航和官方宣传数据差距悬殊,便可认定车辆存在实际产品瑕疵,消费者的合法消费权益理应受到法律保护。
此次德国法院的判决具备法定判例效力,这意味着后续德国境内出现同类电动车续航维权纠纷时,法院均可参照本次判决结果裁定。这也标志着,今后德国市场的车企一旦出现严重的续航虚标问题,必将面临退车退款的处罚。同时,欧盟对车企的购销合同审核监管极为严苛,车企很难通过定制格式条款的方式,免除自身续航虚标的相关责任。
结合国内市场现状来看,倘若德国这套严苛的司法判定标准落地国内,绝大多数本土新能源车企都将面临巨大压力。目前国内不少品牌的电动车续航虚标现象十分突出,只是车企凭借合同中的免责条款规避了风险,让消费者处于维权弱势的被动局面。
不少消费者和业内人士都期盼,国内新能源汽车行业能早日出现同类司法判例,补齐消费者维权短板,整治续航注水的行业乱象。
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