走进大别山南麓一家便利店内,店主王大姐正忙着整理货架。聊起这些年最大的感受,她停下手中的活计,笑着说:“现在烟草的同志来了,进门先问需求,柜台上张贴二维码,让我们有什么意见随时提。”
她道出的不仅是客我关系的变化,更是深耕清廉土壤的持续探索。近年来,湖北省黄冈市烟草专卖局(公司)把清廉建设作为纵深推进全面从严治党的重要抓手,让清风正气成为推动企业高质量发展的深沉力量。
组织青年党员参观廉政教育基地。
清廉建设的根基,在于思想的清醒。黄冈烟草构建“嵌入式”党性教育、“贯穿式”纪律教育、“分层式”警示教育、“沉浸式”廉政教育“四式”矩阵,让教育不再是空洞的说教。在机关,廉政党课上一个个身边案例让人警醒;在基层,纪律教育融入每一次例会和培训。
围绕机关、专卖、营销、物流四大领域,完善制定了一份份职责清单、一份份风险防控指引,将“小微权力”晒在阳光下。基层所部梳理出的廉洁风险点,如同一张张“自查体检表”,让每一位员工知道“红线在哪里、底线是什么”。
综合监督平台应用推广现场。
“信任不能代替监督。”在黄冈烟草,监督的触角正以前所未有的敏锐度延伸至每一个角落。
对内,优化升级市场生态“三查一访”机制——常规检查、随机抽查、交叉评查、重点回访,将监督融入日常管理全过程。对外,主动拓展渠道,公开监督举报二维码,聘请零售户担任群众监督员,构建起“四维监督”体系。
数字化转型更为监督插上了智慧的翅膀。“廉风视界”低代码监督平台的应用,让廉洁风险预警更加实时精准。系统自动归集关键数据,实现从“人防”到“技防”的转变,推动监督关口前移。
数据显示,近年来客户服务满意度逐年提升,专卖执法更加规范文明,营销服务更加精准高效,创新活力显著增强,越来越多基层员工崭露头角,用实际行动诠释“廉而有为”的精神内涵。(文/图 陈辛源)
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