数字时代,线上购药凭借便捷高效的优势,走进千家万户,成为互联网便民惠民的重要载体。然而近期京东平台商家售卖假冒同仁堂药品事件曝光,再度敲响网络用药安全的警钟。不法商家伪造资质、虚构厂址,将三无假药伪装成正品对外销售。更令人警惕的是,涉事商家在问题暴露后,只需更改店铺名称、重新注册上架,就能换壳重生继续售假。这样屡禁不止的乱象,直指平台监管缺位、惩戒力度疲软的行业沉疴,重拳整治电商售假已然刻不容缓。
药品是济世救人的特殊商品,承载着生命重托,是市场经济不可逾越的民生红线。普通商品造假,损害的只是消费者的财产权益;药品造假,直接漠视群众健康,暗藏致命风险。不少网购药品的消费者是慢性病患者与老年人,药物是稳定病情、维系身体的重要依靠。假冒药品成分不明、毫无疗效,不仅无法对症治疗,还会贻误诊疗时机、加重脏器损伤,甚至诱发不可逆的健康伤害。无良商家把救命药当作敛财工具,既是良知的彻底泯灭,更是触碰法律底线的违法行为。
乱象滋生的背后,个别商家唯利是图、铤而走险只是表象,电商平台重流量、轻监管的经营错位才是根本症结。作为头部电商平台,手握商家入驻审核、商品巡检、店铺管控的管理权限,本应筑牢药品安全第一道防线。可在流量至上的思维下,平台一味追求商户规模与交易营收,资质审核流于形式,日常质量排查敷衍应付,对隐蔽的售假行为选择性忽视。只赚取平台佣金、不愿履行监管职责,让平台沦为不法商家制假售假的温床。
当前线上医药市场最扭曲的痛点,是维权成本高、违法成本低的失衡生态。消费者买到假药后,面临举证难、申诉慢、周期长的困境,即便维权成功,往往也只能拿到象征性的微薄赔付。反观违规商家,缺少高额罚款、永久封禁等刚性惩戒,仅凭改名换店就能轻松规避处罚、卷土重来。疲软的震慑力度,形成了“曝光—整改—换壳—再售假”的恶性循环,让线上售假顽疾久打不绝。
平台经济依托公众信任成长壮大,享受数字时代的流量红利,就必须扛起对等的主体责任。第三方商家入驻,从来都不是平台推卸监管义务的挡箭牌。放任商家反复换壳售假,不仅透支平台自身公信力,更会扰乱网络消费秩序,动摇整个电商行业的发展根基。
治乱当用重典,除弊方可清源。根治电商售假乱象,需要打出多方协同的治理组合拳。监管部门要压实平台主体责任,完善药品全程溯源体系,加大行政执法和顶格处罚力度,大幅抬高售假违法成本。电商平台要彻底扭转流量至上的片面思维,严把商户准入关口,建立售假黑名单终身禁入机制,从源头堵死商家换壳复活的漏洞。同时不断优化维权通道,简化举证流程,让消费者维权有路、追责有据。
民生无小事,药安系万家。市场经济允许合法逐利,但绝不能突破生命底线、践踏法治红线。药品安全是守护百姓安康的民心工程,容不得丝毫松懈。唯有监管利剑高悬、平台履职尽责、惩戒落地生威,才能彻底斩断线上售假黑色产业链,肃清行业沉疴积弊,牢牢守住人民群众的用药安全生命线,让数字经济始终沿着合规向善、守护民生的轨道稳步前行。(任洁)
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