近日，自媒体“天府商业洞察”发布在某度平台的文章被平台下架，马上消费金融公关团队的负面舆情处置策略取得成功。
据了解，这篇文章恶意搜集公开商业信息和行业政策文件，恶意关联定性，对马上消费金融的正常末位淘汰的人员优化事项恶意解读为裁员，对企业声誉及公众认知造成恶劣负面影响。
为维护公司舆论环境，马上消费金融公关团队勇挑重担，认真研判某度平台的审核规则，并仔细审读该文章，有了重大发现。
该文章称：
“今年初，据自媒体爆料，马上消金3000人技术团队将缩减至200人，裁员比例超90%。经多方信源交叉验证，基本确认裁员行动属实，但裁员人数和比例并无明确数据。”
该文章打着辟谣的幌子，恶意引用谣言，留下了漏洞。公关团队利用某度平台的审核规则，再结合精准截图等专业技巧，针对这篇文章的投诉策略顺利出炉。
公关团队将投诉问题描述如下：
近期，我司发现贵平台转载有关我司的文章中，内容存在严重的事实性错误、法规适用错误及恶意定性，对企业声誉及公众认知造成恶劣负面影响。鉴于贵平台影响力较强，为防止不实信息进一步扩散，现恳请贵平台对相关转载内容进行依法依规处置，具体问题及证据呈报如下。原文：未经核实谣传“网络谣言”声称我司技术部门裁员比例超过 90%，整体裁员比例约为30%。 依据：我司技术部门现有在岗员工两千余人 ，所谓“技术团队裁员 93%”“如今计划仅保留约 200 人”的说辞毫无事实依据； 同时，所有涉及正常末位淘汰的人员优化事项均已严格按照《劳动合同法》及相关法规支付法定经济补偿， 不存在未依法赔偿的情形。
问题截图如下：
举报内容与原文截图得到了相互印证，这种逻辑自洽的严谨，这种化用规则的灵活，正是公关团队的专业所在。
值得一提的是，该“问题描述”中存在大量多余的空格，这并不代表公关团队的不专业。其实，这正好说明公关团队很可能未配备大屏工作终端，而是使用普通个人手机进行编辑操作，导致空格难以被发现，这份敬业精神尤为可嘉。这也暴露出公司光顾着修大楼，而忽略了公关部门办公软硬件水平的不足，同时也为公司提了个醒，作为一家科技类公司，公司研发的各类文本处理技术不应该止步于专利申请，而应该率先应用到公司内部的办公环境中。
另外，公关团队巧妙利用规则“骗过系统”，这与马上消费金融所倡导的“诚信守信”核心文化理念并无冲突。马上消费金融一向与金融黑灰产誓不两立，严厉打击黑灰产利用金融体系的规则漏洞骗取贷款或逃废债务，但并不禁止员工合理利用外部规则漏洞为公司创造价值。
更为可贵的是，在该自媒体人员通过中间人喊话“需要一个合理解释”的情况下，公关团队始终沉着冷静，对所谓的台阶坚决不下，坚决不肯虚言应付，成功守住了“不骗人”的诚信底线。
真诚而专业，体现的正是马上消费金融的“诚信守信”核心文化理念。
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