(来源:中国民航网)
转自:中国民航网
《中国民航报》、中国民航网 记者胡夕姮 报道:随着中高考结束、暑期临近,航空出行市场热度持续攀升。南航上海分公司进一步优化在上海市场的运力投入,重点加大对暑期热门航线的运力投放,着力提升旅客出行体验。暑运期间,南航计划在上海虹桥和浦东机场日均执行进出港航班超过210个,日均进出港投入座位数约4.4万个,运营38条航线,通达国内外32个航点。
运力加码:新增恢复多条航线,宽体机投放重点航线
国内方面,南航新增上海虹桥至长沙直飞航班,每周3班;新增上海浦东至呼和浩特直飞航班,每天1班;恢复上海浦东至阿勒泰直飞航班,每周3班。针对新疆暑期旅游旺季,上海至乌鲁木齐航线增投宽体机执飞,以充足座位满足旅客需求。国际方面,上海浦东至首尔部分航班同样调整为宽体机执行,以应对持续增长的出入境客流。从目前销售情况看,南航上海前往新疆、海南、东北、西南等传统暑期热门目的地的客流较为集中,上海至乌鲁木齐、喀什、长白山、长春等航线机票预订量较大。
服务提速:动态增开柜台优化流程,特殊群体全程陪伴
暑运期间,上海两大机场客流量大,亲子游、儿童团队游明显增多,团队托运行李件数激增。南航上海地服部在虹桥、浦东两场实施动态柜台调度机制,根据客流实时情况增开值机及行李托运柜台,有效缓解高峰时段柜台压力;针对老年团队、国内及外籍组团旅客,开设专属值机柜台进行分类分流;同步优化“一刻登机”服务,简化自助值机及指尖离港引导流程,对无托运行李旅客精简登机核验环节;在自助值机区域增派工作人员和青年志愿者主动引导,并为老年旅客、病残障人士、孕妇等特殊群体开辟“爱心通道”,提供一站式贴心服务。
针对暑期儿童出行高峰,南航上海持续优化“木棉童飞”无成人陪伴儿童专属服务,由专人全程陪伴并优先办理值机、安检、登机,与机上乘务组无缝交接,确保出行安全。
特色升级:世界杯观赛享购票优惠,“童心飞悦”提升亲子出行体验
今年暑运恰逢世界杯赛事举行,跨境观赛出行需求明显增加。目前南航在北美运营7条航线,每周航班量达38班。世界杯期间,南航会员在南航App、小程序搜索“世界杯”并上传观赛证明,可享受中国境内始发至美国、加拿大、墨西哥特定舱位9折优惠,同时获赠优先登机券和选座券。此外,南航推出“南航直飞美加墨,观赛一键达”主题营销活动,会员每日可参与抽奖,有机会赢取最高1000里程、球衣、飞机模型等好礼。
在亲子出行方面,自6月起南航推出“童心飞悦”儿童餐服务,提供多款兼顾营养与口感的付费餐食。南航亲子俱乐部同步推出航空研学成长营,涵盖航空知识科普、机场探索、目的地文化研学等沉浸式体验活动。南航会员携2至12岁儿童购票出行,还可获赠500里程额外奖励。(编辑:许浩存 校对:李海燕 审核:程凌)
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