澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）6月30日宣布，已向该国联邦法院提起诉讼，指控亚马逊澳大利亚子公司在Prime订阅合同中加入不公平条款，违反澳大利亚消费者权益保护法，并利用这些条款在Prime Video服务中引入广告。

ACCC指出，涉案合同覆盖2023年11月至2025年8月期间签订的超100万份用户协议，其中包含五项不公平条款，允许亚马逊单方面对服务作出不利变更且无需提供补偿。2024年7月，亚马逊在当地Prime Video中引入广告，此前已支付79澳元年费的订阅用户，需每月额外支付2.99澳元才能继续享受无广告服务，受影响用户超85万名。ACCC主席吉娜·卡斯-戈特利布表示：“希望避开广告的消费者别无选择，只能支付更多费用来维持他们最初注册的服务。”

ACCC同时指控亚马逊美国总部明知澳大利亚分公司的相关行为，并参与起草涉案合同条款，目前正寻求法院作出相关裁定、处以罚款、提供消费者救济、承担诉讼费用及其他命令。

亚马逊澳大利亚分公司发言人表示，正在详细审查ACCC提出的案件，将在整个调查过程中与监管机构合作。

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本文源自：市场资讯

作者：观察君