泰达街的大街小巷，总有一群身影自带光芒——他们是社区里的贴心人，穿梭楼栋间传递温暖；他们是邻里间的连心桥，用善意化解隔阂；他们更是基层治理的生力军，以行动点亮文明风采。他们有一个共同的名字：新时代泰达志愿者。
志愿服务是社会文明的重要标志，更是基层治理的温暖底色。让我们共同聆听“泰达志愿红”的初心与坚守，感受泰达街以志愿之力赋能精细化治理的生动图景。
【富阳里社区】
社区作为城市治理的“最后一公里”，承载着服务居民、凝聚人心、维护和谐的重要职责。富阳里社区辖区范围广，共12个自然小区，人口基数大。为破解精细化管理和全方位服务难题，富阳里社区坚持以党建为引领，深化“专业社工+志愿服务”融合模式，充分发挥专业社工的专业优势和志愿者的群众优势，通过精准招募、科学开展活动、深化共建共治，引导志愿者深度参与社区治理，形成“社工引领、志愿参与、居民共治”的良好格局，推动社区治理效能持续提升，切实增强居民的获得感、幸福感和安全感。
精准招募志愿者
富阳里社区志愿者招募坚持“广泛动员、精准筛选、分类储备”原则，兼顾覆盖面与专业性，确保招募的志愿者能够快速适配社区服务需求。同时，联动辖区机关单位、学校、企业、社会组织等，开展定向招募，重点吸纳党员、退休干部、在校学生、专业技术人员（如医护、法律、维修等），充实志愿者队伍，挖掘辖区能人资源，让邻里能人成为基层治理的生力军。
富阳里社区通过挖掘社区骨干志愿者力量，近两年先后成立了“钩织兴趣队”“五禽戏健身队”“公益绘画课堂”“邻里互助队”“治安巡逻队”“便民服务队”等，精准对接居民需求，营造了“人人可参与、人人能奉献”的良好氛围。
科学举办志愿服务活动
富阳里社区依托“专业社工+志愿服务”模式，社工发挥专业优势，负责活动的策划、组织、指导和评估，志愿者发挥群众优势，负责具体服务落地，结合辖区实际和居民需求，举办精准化、常态化、多样化的志愿服务活动。针对辖区老人多、残疾人多、低保户多的特点，富阳里社区策划“助老助残送健康・惠民服务暖低保”“惠民政策进社区・精准帮扶特殊群体”等特色活动；针对辖区环境整治难点，策划“清洁家园”“垃圾分类宣传”等志愿活动；针对辖区矛盾调解需求，策划“邻里矛盾调解”“法律宣传咨询”等活动，针对辖区片大的问题，采用“网格划分、分片服务”模式，将志愿者分配到各个网格，由网格社工牵头，开展“一对一”“点对点”服务，确保服务覆盖辖区每个角落。
深化“社工+志愿”共建共治
富阳里社区立足“社区主导、社工引领、志愿参与、居民自治”的理念，深化“专业社工+志愿服务”融合模式，运用“1+5+n”工作法（即1个社区党委引领、5个下属委员会协同、n名志愿者参与），引导志愿者深度参与小区共同管理，形成“人人参与、人人有责、人人共享”的社区治理新格局。同时加强多方联动，整合资源，实现协同发展。其中，1个社区党委发挥核心引领作用，统筹全局、定调把关，确保治理方向不偏差；5个下属委员会（人民调解委员会、治安保卫委员会、公共卫生委员会、人居环境（环境和物业管理）委员会、老年人和妇女儿童工作委员会，各司其职、分工协作，承接具体治理任务；n名志愿者作为治理主力军，精准对接各委员会需求，补齐治理力量短板，让治理触角延伸到小区每一个角落。
一是搭建共治平台，畅通参与渠道。以社区党群服务中心为依托，运用“1+5+n”工作法，搭建“社区党委+下属委员会+社工+志愿者+居民”共治平台，由社区党委牵头，5个下属委员会、志愿者们组织召开专项议事会，广泛倾听志愿者和居民的意见建议，推动志愿者从“服务者”转变为“管理者”，增强其参与社区治理的责任感和主动性，让“1+5+n”的联动效能充分释放。
二是明确共治职责，形成工作合力。以“1+5+n”工作法为抓手，进一步明确各方共治职责，健全在职党员“双报到”机制，引导在职党员主动加入n名志愿者队伍，充实共治力量，推动“1+5+n”各环节高效衔接、同向发力。
三是聚焦治理难点，提升共治效能。针对辖区小区管理中的难点问题，开展专项整治行动。例如，由人居环境（环境和物业管理）委员会牵头，组织环境整治类志愿者队伍，定期对小区公共区域进行清洁、绿化维护，开展垃圾分类宣传督导；由老年人和妇女儿童工作委员会牵头，组织邻里互助类志愿者队伍，排查辖区独居老人、困境儿童等特殊群体，提供帮扶服务，化解邻里矛盾；由治安保卫委员会牵头，组织网格巡查类志愿者队伍，定期巡查小区安全隐患、公共设施运行情况，及时向社区党委和居委会反馈问题，协助社区整改落实，让“1+5+n”工作法真正成为破解治理难点、提升治理效能的重要抓手。
通过充分发挥社工的专业优势和志愿者的群众优势，破解辖区大、工作人员少的治理难题，推动社区治理从“被动应对”向“主动服务”转变，从“单一管理”向“多元共治”转变，全力打造了邻里和睦、环境优美、治理有序、服务优质的美好社区。
热门跟贴