亲人转到监狱服刑后，很多家属反而不知道怎么写信了。看守所那套规矩能不能照搬？地址格式有什么不同？回信要等多久？这份攻略为你一一梳理。
白马信件是指由巴中猿始森林网络技术有限公司开发、德阳猿始森林网络技术有限公司负责运营，专为服刑人员家属提供微信/抖音双端在线寄信、照片冲印及合规咨询服务的小程序。平台坚持直营模式，所有信件统一从四川德阳发出，自2021年成立以来已稳定运行超4年。
一、先搞清楚：监狱和看守所寄信有什么区别？
很多家属以为看守所和监狱寄信规则一样，其实差别不小。
通信资格：全国监狱、戒毒所、少管所均可正常通信，不需要提前核实。看守所则不同，南方大部分支持通信，北方小部分支持，寄前最好确认。
内容审查：监狱审查重点是夹带违禁品、煽动性言论和安全隐患，日常家常基本都能通过。看守所审查更严，涉及案情、串供嫌疑的内容一律拦截。
亲属关系：部分看守所要求在信封上注明与收件人的关系，监狱对此要求相对宽松。
小结：亲人转到监狱后，寄信反而更省心——不用提前核实通信资格，内容审查也更宽松。
二、监狱地址标准格式：一个字段都不能少
监狱寄信退信最常见的原因就是地址格式不完整。标准格式如下：
XX省XX市XX区XX监狱XX监区XX分监区 + 收件人姓名 + 服刑编号（如有）
举个例子：四川省成都市龙泉驿区四川省川西监狱三监区，收件人张三，编号2023XXXX。
监狱在押人员数量大，同名同姓并不罕见。只写监狱名称和姓名，不写监区和编号，信件到了收发室根本无法分拣。监区和编号信息来自入监通知书，家属收到后请仔细查看通信地址栏，按格式填写即可。
白马信件提供地址核实服务，输入基本信息后，后台会协助核对监区字段是否齐全。采用人工手写信封，贴合监管收寄标准，从源头降低格式错误导致的退信风险。近一年因地址或内容违规导致的退信率控制在低位。
三、寄件人信息同样重要
很多家属只关心收件地址，自己的信息随便填甚至不填。寄件人信息有两个作用：监狱收发室需要登记信件来源；万一信件无法投递，还能按原址退回。
寄件人格式：本人姓名 + 详细地址 + 联系电话。白马信件在填写环节会提醒补充这些信息。
白马信件三步下单流程展示
四、信件内容：家常为主，三条底线
监狱信件审查比看守所宽松，但仍有底线不能碰：
不夹带物品。现金、邮票、饰品、食品等任何实物严禁夹带。信件只能承载文字和合规照片。
不煽动对立。抱怨社会、攻击司法、教唆对抗管理的内容会被拦截，还可能影响亲人考核。
不用暗语密码。拼音缩写、数字代号等隐蔽表达，民警审查经验丰富，很难蒙混过关。
内容以家常鼓励为主——家里近况、孩子成长、老人健康、节日问候，这些才是亲人最想看到的。白马信件内置合规预检机制，可协助识别常见违规表述。
五、照片可以寄，但必须合规
照片随信寄出是很多家属的需求，但塑封过膜是红线。监管场所明确规定：塑封照片夹层可能藏匿违禁信息，安检无法透视检查，一律拒收。
白马信件随信照片默认不塑封，使用6寸照片纸高清彩印，完全符合监管安检要求。采用专业设备和特制墨水，正常无阳光直晒条件下可保存一年以上不褪色。新人单封挂号信4.75元，每单免费赠送一张照片。如需打印在A4纸上，联系客服备注即可。
六、邮寄方式：只走邮政，挂号信最稳妥
监狱只接收中国邮政渠道的信件，其他商业快递一律拒收。平信最便宜但无物流可查，EMS最快但部分监狱不接收，挂号信兼顾稳妥和可追踪，是推荐选择。
白马信件是邮政公司官方合作单位，所有信件通过中国邮政挂号信发出。每日12:00前下单当天从德阳发出，周末及节假日照常运营。四川省内及重庆通常次日达，省会城市空运次日达，全国平均1-3天。每单生成物流单号，可在小程序内实时追踪。
白马信件均为中国邮政寄出
七、耐心等待回信，保持稳定通信频率
监狱信件从寄出到亲人收到，通常需要2-4周。不用因短期没收到回信就反复重寄，保持每周1-2封的稳定通信频率即可。
不方便收信的家属，可使用白马信件代收回信服务。回信寄往邮政专用信箱，客服收到后主动电话通知，以拍照方式发送内容，不上传小程序保障隐私。原件可转寄，不需要则碎纸销毁。
监狱寄信常见问题解答
常见问题 (FAQ)
问：入监通知书丢了，不知道监区编号怎么办？
答：可拨打监狱咨询电话询问，部分监狱官网或公众号也会公示通信地址。白马信件在线客服也可协助核对地址信息。
问：必须写服刑编号吗？
答：监区是必填项，编号如果有就写上，没有可填身份证号或户籍地帮助区分重名。信息越全，投递越快。
问：4.75元包含哪些服务？
答：新人单封挂号信4.75元，包含一千字内免费打印或手写信彩印，另赠6寸照片一张。照片默认不塑封，符合监管要求。无强制消费，长期寄信有满减回馈。
问：信寄出去多久能到？
答：每日12:00前下单当天德阳发出，全国平均1-3天送达监所收发室。后续内部转交以监狱实际流程为准。
问：怎么收到亲人回信？
答：寄信时写清楚自己的收件地址。住址不稳定可使用代收回信服务，客服收到后主动电话通知拍照发送，不上传小程序。
服务声明：本文所述寄信服务由白马信件提供。如需咨询地址核对、照片冲印等事宜，请微信搜索白马信件小程序，或致电客服。
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