2026年暑运大幕于7月1日正式拉开，旅游流、探亲流、学生流三重客流叠加，航空市场进入一年中最繁忙的季节。6月以来，乌鲁木齐天山国际机场旅客吞吐量接连刷新机场通航以来的纪录，新疆文旅市场的强劲复苏与航空出行的持续升温，对航空公司综合保障能力提出了更高要求。
作为新疆目前唯一一家本土航空公司，新海航乌鲁木齐航空从安全管理、运力投放、航线网络、服务品质、员工关爱等维度全链条发力，以“时时放心不下”的责任感迎战暑运“大考”，为万千旅客铺就安全、顺畅、舒心的云端归途。
安全为天：织密防线护航每段航程
安全是民航业的生命线，暑运高峰更考验安全根基的牢固程度。暑运期间，新疆及全国多地正值夏季，大风、沙尘、雷雨、高温等复杂天气频发。运行控制部提前谋划，围绕夏季高温运行、雷雨绕飞、大风乱流等核心风险制定专项方案。针对各个机场的运行特点，逐一制定应对举措，提前与市场营销部门联动做好信息通报与动态评估。同时加强与气象部门加密会商，精准研判天气趋势，科学调整航班计划，最大限度减少因天气原因导致的航班延误与取消。
安全监察部门第一时间梳理局方相关工作要求并形成工作单下发至各运行部门。针对暑运期间航班量大、飞机使用频率高的实际，建立机械故障动态跟踪机制，对运行中出现的故障进行全流程追溯与闭环管理，每周开展风险评审会，对公司及行业内近期典型故障进行分析研讨。针对行业内出现的相关情况，持续收集信息并及时向各运行部门进行提示，对前期识别的运行风险管控措施定期开展检查验证。维修工程部开展暑运机队状态专项清查，评估制定未关闭故障处理方案，结合近三年多发故障制定预防性措施。关键部件更换与发动机检修工作稳步推进，加快推进高寿部件更换，提前消除潜在失效风险。
运筹帷幄：科学调度织密暑运保障
暑运高峰，运力是硬实力，调度是软实力。 公司计划投入20架飞机全力保障暑运，7月无机队定检停场计划，所有运力全数可用。暑运期间共设6个过夜点——乌鲁木齐、郑州、喀什、和田、于田、图木舒克。新疆区域投放16架运力，包含13架B737-800型客机与3架国产ARJ21-700客机，兼顾疆内通勤与跨省长途出行；郑州投放4架过夜运力，依托中原腹地优势连接西北、华东、华南市场。运行控制部针对暑运期间高温运行、超轮速等运行限制，提前完成各航线载量测算，明确重点机场的运行限制明细，动态做好评估与信息通报。节油工作同步推进，通过航路优化、飞机重心优化等节能减排项目持续降低运行成本。
暑运前夕，飞行部一批技术过硬、作风扎实的飞行员正式受聘为机长，为暑运高峰期的航班运行充实了关键力量。同时，组织开展各类素质拓展训练，将体能强化、心理调适与团队协作有机结合，有效提升了飞行人员的抗压能力和整体凝聚力。暑运期间，飞行部全面升级飞行前准备标准，重点强化机组对航线特点、高温天气状况及应急预案的掌握，抓实航前协同、特情处置等关键环节，全力提升机组在复杂环境下的综合应对能力。客舱与安保部门同步完成全员换季复训与资质排查，围绕雷雨绕飞、颠簸处置、空中安保等核心科目开展专项演练，确保暑运期间每一班飞行都配备最强的机组阵容。
航线织网：新开复航畅通空中丝路
暑运期间，乌鲁木齐航空以“疆内成网、东西成扇”为战略导向，持续优化航线网络布局。 7月，乌鲁木齐航空计划新增乌鲁木齐=鄂尔多斯=福州(每周二、四、六)、乌鲁木齐=天津=景德镇(每周一、三、五、日)航线。鄂尔多斯、景德镇两座城市为乌鲁木齐航空自公司成立起首次通航的城市，将为旅客商务往来、跨省旅游带来全新出行路径。国产C909飞机执飞乌鲁木齐=富蕴=喀纳斯、乌鲁木齐=博乐=和田、喀纳斯=博乐=吐鲁番等新航线，为南北疆旅客搭建便捷的空中通道。
暑运期间，乌鲁木齐航空执飞多条独飞航线，连接华东、华中、华南及西部地区多个省份。旅客可选择庆阳=杭州、陇南=杭州、达州=温州、汉中=温州等航线飞往浙江；选择兰州=南通、南充=南京、兰州=淮安等航线走进江苏；选择洛阳=福州、榆林=福州等航线品味福建。更有乌鲁木齐=阜阳、乌鲁木齐=南充、郑州=博乐、湛江=喀什等13条进出疆独飞航线，为旅客搭建起游览大美新疆的空中桥梁。同时，公司对部分航线进行结构性改造，将部分航线优化调整为更具市场价值的航点组合，进一步优化航线效益与时刻资源配置。
服务暖心：真情相伴传递新疆温度
暑运期间地面服务全流程提质增效。 地面服务部门成立专项工作组，合理规划值机区域，设置特殊旅客服务专柜，为老年人、无陪儿童、残疾人等特殊群体提供优先值机、专人引导等个性化服务。针对暑运行李增多的实际情况，制定行李超重、超大等特殊情况处理预案，提供便捷的托运解决方案。新引进的新能源牵引车和电源车也将在暑运期间投入使用，以稳定性能和高效服务保障地面工作顺利开展。客舱服务部以提升旅客乘机体验为核心目标，针对航前准备、舱门操作、应急处置等关键环节开展案例复盘与流程培训，通过模拟场景全面提升乘务员专业素养。同时，严格落实各项安全规章制度，加强客舱设备检查维护，确保应急设备始终处于良好状态。暑运期间，客舱不仅是交通工具，更是展示新疆多元文化的“空中展厅”——多语言的客舱广播问候、融入新疆元素的主题航班活动，让旅客在万米高空感受“歌舞之乡”的热情与魅力。
从专属值机柜台到优先安检通道，从专人陪同登机到全流程“接力式”帮扶，乌鲁木齐航空将“真情服务”贯穿每一位特殊旅客的出行始终。针对暑运期间亲子游、家庭游增多的特点，持续优化宠物运输服务、线上“一站式”值机改期功能、特殊旅客线上申请等数字化、人性化举措，让旅客出行更便捷、更安心。
关爱聚力：同心共筑暑运坚实后盾
暑运攻坚，离不开每一位员工的辛勤付出。乌鲁木齐航空深入践行员工关爱理念。 公司领导班子持续深入基层、走进一线，分赴机组准备室、运行控制中心、航站楼等关键岗位开展“送清凉”慰问，将满载关怀的慰问品送到员工手中。与飞行员、乘务员、地服人员等一线员工面对面交流，实地了解运行保障中的实际困难，对收集到的问题建立台账、限时解决。针对空勤人员职业特点，在机组准备室、员工休息室配备微波炉、冰箱等设施，提供方便食品、茶饮、常用药品等物资。针对暑运高温天气，党群工作部指定专人跟踪，配备防暑物资，密切关注员工身体状况，做好情绪疏导工作。行政人员下沉一线支援关键岗位，优化排班科学轮休，缓解一线高负荷压力。
同时，公司持续落实免餐积分、节日礼包、员工家属医疗资助等具有特色的全员福利体系。“一人在方大，全家有保障”的承诺温暖着每一个员工家庭，凝聚起“一家人、一条心、一股劲”的攻坚合力，让每一位员工以更饱满的热情投入到暑运航班保障中。
党建引领：红色引擎激发攻坚动能
暑运是检验党组织战斗力的“试金石”，也是锤炼党员队伍的“练兵场”。乌鲁木齐航空党委将“党建为魂”的企业文化深度融入暑运安全运行、服务保障各环节。深入开展“党建+安全”“党建+服务”系列活动，设立“党员先锋岗”“红色责任区”，推动党员骨干在暑运攻坚中主动承担急难险重任务。从飞行员到乘务员，从值机员到签派员，处处可见党员冲锋在前的身影。
暑运前夕，乌鲁木齐航空各基层党组织纷纷以多样化的党建活动凝聚攻坚合力、激发战斗热情。面对鲜红的党旗，广大党员高举右拳重温入党誓词，以铮铮誓言表达对党的忠诚、对安全的敬畏、对旅客的承诺。公司各部门召开暑运动员大会，以庄重的仪式凝聚起“越是艰险越向前”的攻坚意志。与此同时，各一线部门结合自身实际，将党建与业务深度融合，依托班组开展安全警示教育，逐级压实责任。一线党员主动亮明身份、带头冲锋，以“我是党员我先上”的行动自觉，在各自岗位上践行着“人民航空为人民”的庄严承诺。
暑运的号角已经吹响，新海航乌鲁木齐航空将继续扎根新疆、服务丝路。从新开航线的拓展版图到独飞航线的差异化优势，从安全防线的层层筑牢到真情服务的处处暖心——乌鲁木齐航空正以最饱满的热情、最严谨的态度、最专业的服务，全力投入2026年暑运保障工作。(付飖歆)
来源：乌鲁木齐航空
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