近日,苹果因存储芯片短缺宣布全球涨价,多位消费者在涨价前已向Apple授权店支付定金或预付款,却被要求补差价才能提货。芯片涨价,凭什么让消费者补差价?
对此,Apple授权专营店(深圳大悦城店)回应称,预付小票只能作为预留商品证明,价格需跟随苹果官方调整。苹果官方客服则回应:授权经销商拥有自主定价权,官方无法干涉门店调价行为;但“正常来说,已付款商品的价格变动和消费者没有关系,按道理应该按原本约定的价格交付”。如遇价格纠纷,建议消费者向有关部门求助。
律师指出,预付定金即成立买卖合同,商家单方面加价属于违约,消费者可主张维权。目前涉事消费者已表示将通过法律途径维权。
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