近日，壶关县大峡谷镇某民宿负责人专程来到大峡谷派出所，将一面承载满满谢意的锦旗送至民辅警手中，对民警快速处置纠纷、暖心化解矛盾、守护文旅经营秩序的尽责之举表达诚挚感谢。

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此前，两名来壶关县大峡谷镇游玩的外地游客入住民宿期间，因日常琐事发生口角。接到民宿工作人员报警求助后，民辅警第一时间赶赴现场。

调解过程中，民警秉持法理相融、情理兼顾的原则，耐心安抚两名游客情绪，结合治安管理相关法律法规开展普法劝导，引导双方换位思考、冷静处理分歧。经过民警多轮细致调解，两名游客充分认识到自身错误，主动互相致歉，一起涉旅纠纷得以高效妥善化解。

民宿经营者表示，旅游旺季辖区游客激增，游客间口角争执等各类矛盾易发频发，多亏派出所民辅警始终坚守基层一线，第一时间排查消除治安风险，给文旅经营商户吃下“平安定心丸”。

下一步，大峡谷派出所将持续践行发展新时代“枫桥经验”，聚焦民宿、农家乐等文旅经营场所落实常态化治安巡查管控，常态化下沉一线开展风险隐患排查，提前介入、就地调处各类涉旅矛盾，持续净化全域旅游治安环境，以扎实平安警务工作为当地文旅产业高质量发展保驾护航。　(冯艳霞 赵慧龙)